רשתות ההמבורגר מרחיבות את שירות המשלוחים

המצב הביטחוני הקשה בארץ בשנה האחרונה והפחד משהות במסעדות ובמקומות הומים, גרם לכך שפחות ופחות אנשים יצאו לאכול בחוץ. בתגובה, החלו רשתות המזון לפתח את שירות המשלוחים שלהן.

רשת מקדונלד'ס דיווחה היום (ד') על הפעלת שירות משלוחים שלא ניתן עד כה בסניפיה, וברגר קינג הרחיבה גם היא את השירות שניתן עד לאחרונה ב-4 סניפים וכעת נפרס על פני 9 סניפים. החלוצה במתן שירות המשלוחים, היא בורגר ראנץ', הרשת הישראלית.

מקדונלד'ס מציעה מערך של שירות משלוחים בכל סניפיה לאחר "פיילוט מוצלח", שבהקמתו השקיעה כמיליון שקל. הפיילוט נערך במהלך הקיץ ב-14 סניפים באזור המרכז, ירושלים ואשדוד. מגמת הרשת להשלים פריסת שירות המשלוחים בכל 96 סניפיה, עד סוף 2002. במקדונלד'ס צופים, כי בשנת 2003 יתפוס שירות המשלוחים כ-8% מפעילות הרשת, ויניב הכנסות של למעלה מ-25 מיליון שקל.

השירות מותנה בהזמנה במחיר מינימום של 35 שקל ומעלה וכולל דמי משלוח על סך 7 שקלים.

שירות המשלוחים החדש נתמך במערכות מחשוב וטלפונים והוא יקרא על שם מספר החיוג שלו X5544 שניתן לחייג אליו מכל סוגי הטלפונים. החברה השקיעה בהקמת המערכת למעלה ממיליון שקל.

שירות המשלוחים מחובר למוקד ארצי, והרשת מתחייבת כי זמן משלוח ייארך עד 45 דקות מרגע ההזמנה ועד הגעת השליח.

לשם הפעלת השירות, רכשה מקדונלד'ס 55 קטנועים. עד סוף השנה, עם השלמת הפריסה, היא עתידה לרכוש כ-150 כלי רכב נוספים.

ברגר קינג: גידול של 22% בהזמנות משלוחים

גם רשת ברגר קינג, סיימה באחרונה פיילוט של שירות משלוחים בחמישה סניפים והרחיבה את השירות ל-9 סניפים ברחבי הארץ: שלושה מהסניפים ממוקמים בתל-אביב והשאר בנתניה, רמתיים, ראשל"צ, גבעתיים, אשדוד ואילת. ברשת מבטיחים, כי עד סוף השנה יופעל השירות גם בירושלים, מודיעין וחיפה.

במסגרת המאבק על כל לקוח, פועלת ברגר קינג להשקת מספר טלפון אחד ארצי, אשר ישרת את כל סניפי המשלוחים, ויהיה קל לזכרון.

סמנכ"ל התיפעול של ברגר קינג, מסר כי בחצי שנה האחרונה נרשם גידול של כ- 22% בהזמנות המשלוחים. להערכתו, הגידול נובע באופן ישיר מהמצב הביטחוני.

השירות מותנה בהזמנת מינימום של 25 שקל ודמי המשלוח עומדים על 7 שקלים. בהזמנה מעל 100 שקל לא גובה הרשת דמי משלוח.