לא נפל להם האסימון

ביום ג', 17 בדצמבר של השנה שזה עתה הסתיימה, בשעות הערב, בילו נ', רעייתו וחבריהם במסעדת אל גאוצ'ו הממוקמת במלון מרקיור ברח' בן-גוריון בבת-ים. למלון חניון תת-קרקעי, ואורחי המסעדה זכאים לחנייה חינם. דבר זה, מספר נ', מצוין הן בכניסה לחניון והן על חשבונית המסעדה.

עם סיום ארוחתם ולאחר ששילמו, ביקשו את האסימון המאפשר להם לצאת מן החניון. "נגמרו לנו האסימונים" - השיב להם אחראי המשמרת, ושלח אותם לדלפק הקבלה במלון כדי לקבלו שם. ואולם, פקידת הקבלה הסבירה, כי אינה יכולה לתת להם אסימון, כיוון שהאסימונים שברשותה מיועדים לאורחי המלון, והיא חתומה עליהם.

נ', רעייתו ושני חבריהם חזרו אל המסעדה, אל אחראי המשמרת, והסבירו את המצב. הוא התנצל, אבל אמר שאין מה לעשות. משמעותה המעשית של תשובתו היתה חוסר אפשרות להוציא את המכונית מן החניון: בידי השומרים ביציאה מן החניון אין אסימונים מכיוון שהם עולים כסף וצריך לחתום עליהם.

נ' אינו מן השותקים במצבים מסוג זה, ובשלב זה ניסה אחראי המשמרת להוציאו מן המסעדה, כדי שאיש לא ישמע את המהומה.

נ' לא איבד את עשתונותיו. בטלפון הסלולרי שברשותו חייג למשטרה, וביקש שישלחו ניידת מפני שהוא מוחזק במקום בעל כורחו. "היומנאית", מספר נ', "היתה אדיבה, שמעה את הפרטים והבטיחה לשלוח ניידת בתוך 30 דקות".

נראה שבאותו רגע הבין אחראי המשמרת כי הדברים הרחיקו לכת. לפתע הוא הגיע ובידיו אסימונים. לנ' רק נותר להתקשר ליומנאית במשטרה ולבטל את הקריאה.

אל גאוצ'ו: ללקוח לא הייתה סבלנות

ממסעדת אל גאוצ'ו נמסר בתגובה, כי "אם הלקוח היה מתאזר בסבלנות היה ניתן לפתור את הבעיה תוך מספר דקות. למרות זאת ולפנים משורת הדין, מסעדת אל גאוצ'ו תזמין אותו לארוחה זוגית".

הכותבת היא עורכת דין המתמחה בנושאי צרכנות