עבודה בעיניים

מודעה של אופטיקה הלפרין שהציעה משקפיים במבצע "שניים במחיר אחד", משכה את עיניו של א' מטבריה. כשפנה בעקבותיה לחנות של החברה בעיר מגוריו, אמרו לו, לדבריו, כי מדובר בהזדמנות בלתי חוזרת לרכוש משקפי ראייה במחיר מציאה.

א' השתכנע, וערך בדיקת ראייה לצורך התאמת משקפי ראייה. לאחר מכן רשמו את ממצאי הבדיקה על דף נייר החתימו אותו על חוזה ההזמנה ועל התחייבות לשלם 2,500 שקל וגבו ממנו 620 שקל במזומן, על החשבון. להבטחת יתרת התשלום נטלו ממנו שטרי חוב.

אחרי מספר שבועות קיבל א' את משקפי הראייה החדשים, וכשהרכיב אותם חש בסחרחורת שהלכה והחריפה. כתוצאה מהרכבתם הוא החל לסבול מכאבי ראש באורח קבע ומטשטושים בראייה שהיקשו עליו את הנהיגה.

א' שב לאופטיקה הלפרין, התלונן על קשיים בראייה, סיפר כי הוא סובל מכאבי הראש ומסחרחורות, וביקש לבדוק את המשקפים החדשים. אלא שאנשי החנות, לדבריו, לא התייחסו ברצינות לתלונה שלו ודחו את בקשתו לערוך בדיקה חוזרת. "אתה צריך להסתגל למשקפיים החדשים", אמרו לו, לדבריו, ושלחו אותו לדרכו.

בינתיים הסחרחורות וטשטושי הראייה לא חלפו, וא' - שלא הצליח להסתגל למשקפיים החדשים, פנה לאופטומטריסט אחר בעיר. זה בדק את המשקפיים החדשים ומצא כי הם אינם מתאימים לו.

ליקויים במשקפיים

חוות דעתו קבעה כי קיימים ליקויים במשקפיים שהתאימה אופטיקה הלפרין לא'. "במקום עדשה במספר מינוס, הורכבה במשקפיים עדשה במספר פלוס, הצילינדר גבוה ונחוץ תיקון אסטוגמטי גבוה", כתב האופטומיסטריסט בחוות דעתו.

בעקבות הבדיקה נטלו באופטיקה הלפרין מא' את המשקפיים החדשים, לצורך תיקון. אלא גם לאחר שהחזירו לו אותם הוא המשיך, לדבריו, לסבול מכאבי ראש ומסינוור יתר ולא יכל להשתמש בהם.

א' דרש לבטל את העסקה ולהשיב לו את כספו, אבל באופטיקה הלפרין אמרו לו חד משמעית, לדבריו: "אנחנו לא מחזירים כסף". לאחר שבקשתו נדחתה הוא הגיש נגד החברה תביעה על סך 16 אלף שקל לבית המשפט לתביעות קטנות בטבריה.

בדיון בבית המשפט טען א', כי במשך חודש הרכיב משקפיים עם צילינדרים שלא התאימו לעיניו. "הלכתי לרופאה שלי וביקשתי לדעת מה קורה לי עם הראש, היו לי כאבים רציניים", סיפר. בעדותו אמר א' כי כמעט וגרם לתאונה בגלל המשקפיים הלא מתאימים .

נציג אופטיקה הלפרין טען בבית המשפט, כי התובע קיבל תעודת אחריות לשנתיים. "אני מצהיר", אמר, "כי אופטורמיסטית מוסמכת בדקה את התובע".

הנתבעת לא הכחישה כי אכן היתה טעות מצידה והביעה נכונות להשיב לתובע את המקדמה ולפטור אותו מתשלום יתרת חובו לאחר שיחזיר לה את שני זוגות המשקפיים, אבל טענה עם זאת כי היא איננה צריכה לפצות אותו על עוגמת הנפש שנגרמה לו כתוצאה מהתקנת משקפיים עם ליקויים.

השופטת, אסתר בוהדנה, ששמעה את טענות הצדדים קיבלה את התביעה וחייבה את אופטיקה הלפרין לבטל את העסקה, להשיב לו את כספו ולשלם לו פיצויים בסך 1,500 שקל. לסכומי הכסף, יתווספו על פי החלטת השופטת, הפרשי ריבית והצמדה ממועד הגשת התביעה - אוקטובר 2002.

בנימוקים לפסק הדין כתבה השופטת, כי התובע שהזמין משקפיים ממי שנחזה להיות מומחה בתחום, קיבל משקפיים שאינם מתאימים למרשם שלו. "אין עוררין על כך", ציינה, "כי הרכבת משקפיים אלה חודשים מספר גרמה נזקים לתובע ופגעה באיכות חייו בצורה משמעותית".