מוצרים לטיפוח השיער: הבטחות מנופחות

שוק השמפו הוא שוק דינמי וכמעט בכל שבוע אנחנו שומעים על השקה של סדרת מוצרים חדשה לשיער. במחצית האחרונה של השנה עקבנו אחר המדפים המתמלאים בסדרות חדשות של שמפו, ומצאנו שתם עידן החלוקה לפי סוגי השיער. במקום זה יש לנו חלוקות ועוד חלוקות לקטגוריות ותת-קטגוריות המבלבלות את הצרכן. צרכן השמפו הישראלי שצריך להחליט איזה שמפו הכי משתלם לרכוש נדרש למחשבון כיס.

ההבטחות המפוצצות שעל בקבוקי הפלסטיק הופכות את ההחלטה לקשה שבעתיים. האם שמפו לשיער מתולתל שמעניק לכל תלתל את המראה הנכון אכן עושה זאת? האם שמפו לשיער צבוע שומר על הצבע יותר מאשר סתם שמפו? האם חומרים דוגמת פרוטאין חיטה, תה ירוק, אלוורה, גזר או חלב שקדים מועילים לשערות הבנויות בעצם מתאים מתים, וזאת מבלי לשכוח שאת השמפו צריך מיד לשטוף - אף אחד מאיתנו לא רוצה להסתובב עם שמפו על הראש.

כבר אין סתם שמפו

את אופנת השמפו שלא לפי סוגי השיער אלא לפי התוצאה הסופית הולידה חברת פרוקטור אנד גמבל, שיצאה לפני שנים אחדות עם הסדרה פנטן-פרו-וי, שטענה לטיפול הטוב ביותר בשיער לא בריא והבטיחה מראה בריא. פנטן, שהיתה הראשונה שהציעה סוגי שמפו מיוחדים, מובילה את הענף בארץ ובעולם. אף יצרן שמכבד את עצמו לא יעז לצאת היום לשוק עם סתם שמפו.

בחודש האחרון הודיעה דנשר על מיתוג מחודש של שמפו בשם פמילי המכיל תמציות פירות טבעיים וויטמין אי (14.99-11.99 שקל לאריזת ליטר). גם יוניליוור השיקה באחרונה מחדש את סדרת פינוק בהשקעה של כחצי מיליון דולר, ויצאה עם לא פחות מחמישה סוגי שמפו למראות וסוגי שיער שונים (15 שקל לאריזת 700 מ"ל ו-10 שקלים לאריזת 400 מ"ל). קוסמופארם הרחיבה את קו מוצרי הקרמה שלה ויצאה עם תריסר מוצרים לשיער, כולל חמישה סוגים שונים של שמפו. גם הם מבדלים את הבקבוקים למראות שונים של השיער ומדגישים את התוספת - ויטמין אי.

בישראל חופפים יותר

ישראל מדורגת במקום השלישי בעולם מבחינת תדירות החפיפה. סקר שנערך על-ידי קוסמופארם העלה שמחצית מהישראליות חופפות שיער חמש פעמים בשבוע בממוצע. אגב, תדירות החפיפה מזערה את הבעיה של שיער שמן בארץ והורידה דרסטית את המכירות של סוג זה של שמפו בהשוואה לשמפו לשיער רגיל ויבש.

"יש להבדיל בין טענות הנאמרות לגבי השערה עצמה, שקשה מאוד להתווכח איתן היות והמחקרים המלווים אותן אינם רפואיים, לבין טענות המתייחסות לשורש השערה ולעור הקרקפת", אומר מומחה בענף המבקש להישאר בעילום שם. "כשיצרן מתייחס למה שקורה לשורש השערה או לעור הקרקפת עליו להביא הוכחות מעבדתיות רציניות שמדובר בשמפו טיפולי. לעומת זאת, קשה להתמודד ולהתווכח עם מה שנאמר על השערה עצמה. כמו למשל הטענה על הענקת ברק לשיער - הרי גם שמן מעניק ברק לשיער".

גם פרופ' שמעון בניטה מבית-הספר לרוקחות באוניברסיטת ירושלים, ששימש בעבר יועץ מדעי ליצרניות קוסמטיקה, אומר ש"יש לפקח ולהוכיח דרמטולוגית טיעונים רפואיים כמו שמירה מקרינה, העשרת שיער דליל או הסרת קשקשים". לדבריו, הטיעונים לשמפו טוב לתלתלים מצויים בתחום האפור של הבטחות דקורטיביות ומשרד הבריאות לא נכנס לבדיקת הנושא. המבחן של היצרנים הינו מול הצרכנים, ומי שמבטיח הבטחה שאיננה עומדת במבחן המציאות יפסיקו לקנות אותו. פרופ' בניטה איננו מאמין בפיקוח על יצרנים ליעילות הבטחות מהקבוצה השנייה.

"השמפו, כמו שאר מוצרי הקוסמטיקה, עובר בארץ ובעולם בדיקות של משרדי בריאות להוכחה שאיננו מסרטן וכן שהוא נקי מבחינה מיקרוביאלית", מסביר גם פרופ' שבתאי דיקשטיין, מומחה למדיקו-קוסמטיקה בבית-הספר לרוקחות בירושלים. "הבטחות מהסוג הזה, כמו הבטחות לסיוע בהסרת קמטים, מצויות בתחום הפסיכו-שיווקי ולא בתחום המדעי". גם מנכ"ל קוסמופארם, יובל לנדסברג, מודה ש"הטיעונים וההבטחות של קטגוריות השמפו השונות הם בעיקר בעלי משמעות שיווקית חווייתית. אם כי קיימים הבדלים בפורמולות בין שמפו המיועד לשיער רגיל, שמן או יבש".

לבדוק את סדר המרכיבים

יצרני שמפו אחרים - כמו פרוקטור אנד גמבל הבינלאומית, קרליין ונטורל פורמולה הישראליות - מדברים על מחקרים מעמיקים להוכחת הערכים שהן מציעות לצרכנים. המכון לחקר השיער באוקספורד והמכון הבריטי לחקר השיער, ממכוני המחקר המובילים בעולם, ערכו מחקר ולפיו ניתן להגדיר שישה סימנים מובחנים לשיער פגום ולא בריא: קצוות מפוצלים, נטייה להישבר, חוסר צורה, יובש, קושי לסדרו וחוסר ברק. בהמשך למחקר זה ערכה פרוקטר מחקר השוואתי שבחן את ביצועי השמפו ומרככי השיער של עשרה מותגים מובילים בינלאומיים כנגד ששת הסימנים. המחקר של פרוקטור מצא לטענתם שהשמפו שלהם הוא הטוב והיעיל ביותר.

"נכון שאין בארץ מכון חיצוני שבודק את אמיתות ההבטחות של השמפואים לסוגיהם, וזוהי התעשייה שבודקת את עצמה", מודה מנכ"ל קרליין, אלחנן שקד, "אבל אנחנו היחידים שמסוגלים לכך. הצרכנים אמנם מבולבלים, אבל הם רחוקים מלהיות טיפשים. הבסיס לכל הצלחה של שמפו הוא מוצר שעונה על הצרכים".

אך מעבר לכך, כדאי לשים לב לתכולת סוגי השמפו השונים המופיעה על התווית. כל שמפו שמכבד את עצמו מכיל 30-15 מרכיבים שונים. ריכוז המרכיבים הינו בסדר יורד. היצרנים לא טורחים לספר לנו מהי כמות הוויטמינים שהם מכניסים למוצר. לדוגמה, בשמפו פינוק המועשר בפרוטאין חיטה זהו מרכיב מספר 23 מבין 28 מרכיבים. בשמפו אחר המועשר בתה ירוק, אלוורה וג'ינסינג, המרכיבים האלו הם מספר 13-16 מבין 21 מרכיבים.

"כאשר התעשייה בודקת את עצמה", אומרים תחקירני המגזין האנגלי 'וויטש' שבדקו את הנושא, "היא נוטה להגזים בממצאים של בדיקות מעבדתיות, שמצביעים אמנם על הבדלים - אבל כאלו שעשויים שלא להיראות בכלל על-ידי הצרכן הסופי".

המיתוסים לא חופפים למציאות

מגזין הצרכנות הבריטי "וויטש" וגם הקונסיומר ריפורט האמריקני ערכו בשנים האחרונות בדיקות מקיפות שמטרתן לברר האם שמפו יקר עולה באיכותו על שמפו זול. בניסוי שערך ה"וויטש" נבדקו 22 סוגי שמפו המשווקים בבריטניה, ביניהם המותגים אלביב של לוריאל, פנטן, וולה ודאב. תוצאות הבדיקה הראו שאין להאמין לכל הבטחה הרשומה על תווית המוצר וכי אין סיבה להניח, כי שמפו יקר יעיל יותר משמפו עממי וזול. כל סוגי השמפו שנבדקו ניקו את השיער בצורה יעילה. לעתים התברר ששמפו זול יעיל יותר מסוגי שמפו מיוחדים יוקרתיים הנמכרים במספרות בלבד.

לפניכם המיתוסים שניפצו ממצאי הבדיקות של המגזינים ובסופם תגובתו של מנכל קרליין, אלחנן שקד, כנציג התעשייה בארץ.

שמפו מונע דהיית שיער צבוע. אל תצפו משמפו שיסייע במניעת דהיית הצבע. בדיקות שנערכו הוכיחו שקרני השמש גורמות לדהיית כל שיער צבוע. בחלק מהבדיקות שיער צבוע דהה יותר אחרי השימוש בשמפו ייעודי להגנתו. תגובה: כל חפיפה מורידה מצבע השיער אבל יצרנים רציניים של שמפו ייעודי משתמשים במרכיבים עדינים יותר, שיכולים להאריך את עמידות הצבע.

שמפו מוסיף נפח. הבדיקות בבריטניה העלו כי שמפו רגיל יעיל באותה מידה. צורת ייבוש השיער ומוצרי העיצוב שבהם משתמשים משמעותיים הרבה יותר לנפח השיער מהשמפו. תגובה: לא נכון. שמפו יכול בהחלט להוסיף נפח לשיער. דווקא יצירת נפח היא אחד הדברים הפשוטים ביותר.

שמפו מונע נשירה. על-פי הבדיקות שנערכו בבריטניה - אין דבר כזה. תגובה: נכון. אם לא מדובר בשמפו רפואי, שמפו הנמכר על המדף ללא מרשם איננו מונע נשירת שיער.

שמפו עם ויטמינים, מינרליים וצמחים. תחקירני ה"וויטש" מפקפקים ביעילות השימוש בוויטמינים לשיער באמצעות שמפו.

דיאטה מאוזנת ועתירת ויטמינים יעילה יותר למראה השיער. תגובה: ברור לחלק לא מבוטל של הצרכנים שאי-אפשר להחיות את השיער לא בוויטמינים ולא בכל מרכיב אחר, אלא לתת לו תחושת חיות באמצעות הברק.

שמפו מסנן קרינה. תחקירני הוויטש - היעילות תלויה בכמויות שנשארות על השיער אחרי ששוטפים את השמפו. יעיל יותר שימוש בחומרים שורדים עם מסנני קרינה כמו מוס או ספריי. תגובה: ייצור שמפו עם מסנני קרינה עמידים ויעילים יקר להחריד בגלל המרכיבים והמבדקים היקרים, וצרכנים מועטים יהיו מוכנים לשלם את המחיר. כשמדובר בשמפו זול יש להתייחס להבטחות מהסוג הזה בעירבון מוגבל.