מי מחפש טלפון אינטליגנטי?

יש "מומחים" לטכנולוגיות המידע שכל כך שונאים את ה-PC ואת מה שהוא מייצג, שכל כמה שנים הם מוכרחים לצאת בהכרזות בומבסטיות, "ה-PC מת, יחי המלך החדש". יורש העצר לפי הבנתם הוא מכשיר הרבה יותר פשוט, שמתאים ל-IQ הנמוך אותו הם מיחסים ל"קונה הממוצע".

לפי ההיסטוריה של יורשי העצר, ה-IQ המשוער נמצא במגמת ירידה מסוכנת. בתחילת שנות ה-90 הם המליצו על "מחשב הרשת", ה-NetPC, כתחליף ל-PC אמיתי. אחר כך הם ירדו לרמה נמוכה יותר של "לקוח רזה" (Thin Client). משם עוד צעד למטה ל"מכשיר האינטרנט", ה-Web Appliance הפרימיטיבי.

אחר כך למחשבי כף יד ועכשיו לטלפונים סלולריים "חכמים" (SmartPhone). בפועל, ה-PC קבר את מחשבי הרשת, הלקוחות הרזים ומכשירי האינטרנט, ועכשיו יצרני ה-PDA רואים איך השוק שלהם מתייבש - ורק הטלפונים הסלולריים ממשיכים להימכר כמלפפונים בשיא העונה.

זו הסיבה שהמומחים דבקים בהם. בכדי שלא יאלצו להודות, ששום מכשיר לא יוכל להחליף את ה-PC, דווקא בגלל המקום שיש לו בחיינו. בדיוק כפי שרכבות, אוטובוסים, קטנועים ואופניים לא מהווים סיכון ממשי לעתידה של המכונית הפרטית.

טלפונים נועדו לדיבור

אם לא שמתם לב, הדבר היחידי שטלפונים סלולריים עושים טוב זה להעביר דיבורים. לא SMS ולא הורדות מאינטרנט. להוסיף לטלפון מצלמה דיגיטלית, מצלמת וידאו או מקלט GPS זה להוסיף מורכבות וכך לקלקל את העיקר - השימושיות של המכשיר כטלפון פשוט, אמין ועם משך עבודה ארוך ככל האפשר.

מאז שהחל תהליך הדיגיטציה של טלפונים סלולריים, איכות השמע יורדת בהתמדה. היצרנים מנסים לשכנע את הלקוחות שהדיגיטציה נועדה לשפר איכות. אך האמת היא, שיתרונה היחיד ביכולת לדחוס יותר ערוצים לפס תדר נתון ולשרת יותר משתמשים בתא קליטה נתון.

כל העולם צוחק על ארה"ב, שהתשתית הסלולרית שלה היא המפגרת ביותר - והם צודקים. אבל אני רואה את החצי המלא של הכוס. בגלל הפיגור הזה האמריקנים לא מתייחסים לטלפון שלהם באותה חרדת קודש שאחזה באירופים ובאסיאתים.

גם כך המנהג להסתובב ברשות הרבים תוך כדי פטפוט מתועב בעיני, אם כי לפעמים בלתי נמנע. כל שכלול לכאורה של הטלפון הסלולרי רק נועד להרחיב את השימוש הנתעב הזה. אני מוותר. טוב לי עם הפיגור האמריקני שלי.

עצי תפריטים מסובכים

לאחרונה קיבלתי לבדיקה את "ספינת הדגל" של נוקיה, דגם 6600. זה טלפון "חכם" המבוסס על מערכת ההפעלה Symbian. הדבר היחיד הטוב שאפשר להגיד על החוכמה שלו זה, שהוא פחות גרוע מטלפון אחר שניסיתי, המבוסס על מערכת ההפעלה של מיקרוסופט.

משותף לשני המכשירים הסיבוך המיותר בביצוע הפעולות הפשוטות ביותר. המפתחים כל כך מתלהבים מיכולותיה של מערכת ההפעלה, שהם המציאו את עצי התפריטים המסובכים ביותר - רק כדי להראות עד כמה הם מתוחכמים. אתם בוודאי זוכרים תקופה דומה בפיתוח יישומים ל-PC.

עכשיו, כשמיקרוסופט נשארה לבד בזירה, מוקדשת קצת יותר מחשבה לשימושיות (אם כי יש עדיין הרבה מה לשפר בתחום הזה, אך זה נושא לטור קיטורים אחר). הטלפונים החכמים היחידים שאיכשהו שומרים על איזון בין תכונות לשימושיות הם אלה המבוססים על Palm OS. מייצרות אותם Palm/Handspring, סמסונג ו-Kyocera.

חבל רק שהם יקרים משמעותית מהאחרים ונוטים לגמור את הסוללות שלהם מוקדם מדי. אני לא יודע אם זה בגלל מערכת ההפעלה או בגלל השוק המוגבל שלהם, אבל במלחמה הנוכחית על כיסיהם של הצרכנים - אין להם סיכוי.

קונספט המוצר הנבחר

נוקיה, סוני-אריקסון, מוטורולה וסמסונג מגדילות את נתח השוק שלהן תוך תחרות הדדית חריפה. כלי הנשק הוא גיוון סל המוצרים - כאילו כדי להתאים דגם ספציפי לכל פרופיל של משתמש פוטנציאלי. בפועל הגיוון הזה מבטיח שאף אחד לא ימצא את הדגם שבאמת מתאים לו.

הביטו על קבוצת צעירים מדסקסת את הטלפונים החדשים שכל אחד גאה להציג בפני חבריו. אין שניים זהים, ואין סל תכונות זהה. בסוף השיחה אף אחד לא מבסוט מהטלפון החדש שלו, משום שהוא ראה כל כך הרבה אפשרויות חלופיות עד שבטחונו, כי הוא קנה את הטוב ביותר, התערער ללא תקנה.

היכנסו בבקשה לחנות טלפונים סלולריים ובקשו לראות את המבחר. הוא מגוון יותר ממבחר דגני הבוקר וסוגי היוגורטים! מי צריך את זה? הם לא שמעו על הרעיון של "המוצר הנבחר"? זה שעונה הכי טוב לדרישות ולכן יכול להחליף עשרות וריאציות פחות מוצלחות? למה לקחת דוגמה מעולם האופנה הגחמני, במקום ללמוד ממה שעשה את קוקה קולה למותג הנמכר בעולם?

כולם יודעים

לא, לטלפונים הסלולריים אין סיכוי לרשת את ה-PC אפילו אם יפתרו הבעיות הארגונומיות שנובעות ממיזעורם - המיצוב השיווקי לא מתאים, הלקוחות אינם מעונינים בכך, אין בכך הגיון, ואין אפילו אינטרס מסחרי בניסיון.

כל מה שאומרים המומחים הוא קשקוש שנועד למכור "מחקרים" מפוקפקים במחיר מופקע. יש הרבה מה לשפר בטלפוניה סלולרית מבלי להעמיס על המכשירים גם פונקציות של מחשב. ויש לא פחות שיפורים שה-PC זקוק להם, בטרם מנסים לדחוס אותו אל תוך הטלפון. הצרכנים יודעים זאת, המהנדסים ידועים זאת, אפילו המפתחים יודעים זאת. רק המומחים רוצים שנאמין במשהו הפוך. שירצו.