מיקרוסופט: תמיכה טכנית טלפונית חינם ב-SP2

מיקרוסופט ישראל חורגת מהרגלה ומציעה תמיכה טלפונית חינם בעברית למתקשים בהתקנת חבילת העדכון השנייה ל-Windows XP.

הקווים נפתחים - חינם

הפעם החליטו במיקרוסופט לפתוח את הקווים חינם לכל משתמשי Windows XP, במטרה לסייע להם בהתקנת העדכון המקיף ולקדם את יוזמת "מיחשוב אמין" של החברה, במסגרתה הושם דגש רב על נושא האבטחה. עם זאת, התמיכה הטלפונית ניתנת עם הגבלה אחת משמעותית: כל מתקשר יתבקש למסור מספר PID, מספר הזיהוי המופיע במערכת המותקנת במחשב. נוסף על כך, המתקשרים יתבקשו למסור פרטי זיהוי כלליים למטרת פתיחת "כרטיס לקוח" של מיקרוסופט.

המשמעות: כל המשתמשים בתוכנה פיראטית יידרשו לפתור את הבעיות שלהם בעצמם או לפנות למרכז תמיכה מורשה בתשלום. במיקרוסופט ישראל מדגישים כי נוהל זה תקף לגבי כל פנייה שהיא אל מרכז התמיכה ואינו ייחודי לפניות העוסקות ב- SP2. לעומת זאת, גם משתמשים פיראטיים יכולים להוריד ולהתקין את SP2 ללא כל הגבלה.

רקע

SP2 כוללת שיפורי אבטחה רבים עבור Windows, הדפדפן אינטרנט אקספלורר ותוכנת הדואר אאוטלוק אקספרס. שיפורים אלה כוללים את מרכז האבטחה, איזור המספק למשתמש מידע אודות רמת אבטחת המידע של מחשבו נגד וירוסים ומזיקים, פיירוול משודרג, שיופעל כברירת מחדל, חסימת פורטים במחשב, אבטחת דואר אלקטרוני משופרת ויותר מ-150 תיקוני באגים.

נוסף על כך, SP2 מוסיף חוסם פופ אפים לאינטרנט אקספלורר ויכולות Wi-Fi ו-Bluetooth למערכת ההפעלה. על פי מיקרוסופט, שינויים אלה צפויים להפוך את מערכת ההפעלה לבטוחה יותר, ולהפחית את כמות איומי האבטחה והתקפות הווירוסים והתולעים.