איקאה מזהירה: ארון קיר נמכר עם ברגים לא מתאימים
איקאה: ארון קיר עם דלתות זכוכית מדגם Bertby נמכר עם ברגים במידות שגויות ששימוש בהם עלול לגרום לעיגון בלתי מספק של הארון לקיר. מבקשת מהצרכנים להתקשר לחברה כדי לקבל ברגים מתאימים
איקאה ישראל מזמינה צרכנים שרכשו מ-2002 ואילך ארון קיר עם דלתות זכוכית מדגם Bertby (פריט מס' 380.472.10) להתקשר לחברה או להגיע לסניף על מנת להחליף את הברגים. זאת, מאחר שברגים במידות שגויות סופקו לחלק מהארונות. מדובר בברגים המשמשים לעיגון פס ההצמדה לקיר שבחלקו העליון של הארון, ושימוש בהם עלול לגרום לעיגון בלתי מספק של הארון לקיר.
באיקאה מציינים, כי ארונות קיר רבים מדגם Bertby נמכרו עם הברגים הנכונים. עוד נמסר, כי בארון עצמו אין כל פגם, כך שאין צורך להחזיר את הארון כולו.
מכירת של ארונות הקיר עם דלתות הזכוכית מדגם Bertby הופסקה בספטמבר 2004. מאיקאה העולמית נמסר, כי החברה קיבלה שני דיווחים על ארונות שהתנתקו מהקיר. לא דווח על פגיעות כלשהן.
בהודעה לעיתונות ששלחה איקאה נכתב עוד, כי "בטיחות הלקוחות עומדת בראש מעייניה של IKEA. אנו בוחנים באופן סדיר את נהלי האיכות שלנו כדי למנוע הישנותם של מקרים דומים. אנו מתנצלים על אי-נוחות שהייתה עלולה להיגרם למי מלקוחותינו.
הטלפון של שירות לקוחות איקאה ישראל: 09-8928888. לקוחות שרכשו את הארון בארץ יקבלו בדואר את הברגים המתאימים בתוספת הוראות הפעלה.
הארון הבעייתי
מומלצים
