צרכנות

אל הבית: טכנאי עם מחירון

מדריך חדש מציע: רשימת טכנאים ונותני שירותים עם מחירון מחייב. כמה עולים שירותים נפוצים

שושנה חן פורסם: 22.12.04 , 08:57

חברת אל-הבית, המוציאה לאור של מדריך אוכל בתל-אביב, מוציאה לשוק סדרת מדריכי שירותים לבית בשם המקצוענים. המדריכים, שיחולקו חינם, יופצו ב-12 באזורים שונים בארץ. המדריך הראשון יצא באזור תל-אביב ויופץ בכ-150 אלף בתי אב.

החידוש הוא מחירון תיקונים ושירותים המופיע ברוב הפרקים במדריך. לדברי המפיצים, כל המפרסמים במדריך התחייבו לעמוד במחירי המחירון ובלוח הזמנים שיקבעו עם הצרכן. לדברי ארז סתר, מנכ"ל החברה, כל בעל מקצוע נדרש לחתום על אמנת שירות המפרטת את מהות השירות שאותו הוא מעניק, לספק טיפים יחודיים ולעמוד בהתייבותו למחירון.

החברה טוענת שתעמיד את ההצהרות נותני השירותים במבחן הצרכנים. כלומר, מי שתתקבל נגדו תלונה על חריגה מהתעריפים או לחלופין, אי-עמידה בלוחות זמנים, לא ייכלל במדריך הבא. המדריכים מכילים גם קופונים ייעודיים לעסקים שונים המעניקים הנחות וצ'ופרים חד-פעמיים למזמיני עבודות או מוצרים.

החיסרון: בעלי המקצוע לא מופיעים ברשימה שוטפת. כל מי שמוזכר במדריך מופיע במודעה, מה שמחייב את הצרכן לשקוע בים של מודעות עד שהוא מחליט לברור את נותן השירות. בעיה נוספת היא טווח המחירים הרחב מדי שלעתים אינו מספק אינדיקציה מספיק טובה על המחיר. למשל, החלפת נקודת שקע חשמלי מוגדרת במחירון בטווח שבין 150 ל-230 שקל.

לפני כשנתיים יצאו יזמים אחרים בפרויקט דומה, אך לא הצליחו להתרומם לפריסה ארצית. מתוך המדריך שלפנו מחירים לדוגמה של שירותים שונים, לטובת כל מי שנזקק במפתיע לנותן שירות ומתקשה לאמוד אם המחיר שנדרש ממנו ריאלי או חריג.

מחירון שימושי

גז

ביקור טכנאי גז: 150-120 שקל.

העתקת ברז גז: 180-120 שקל.

אינסטלטורים

ביקור: 150-80 שקל.

פתיחת סתימה בסיסית: 180-120 שקל.

החלפת ברז: 180-120 שקל.

סתימה באסלה: 220-150 שקל.

החלפת ניאגרה: 200-120 שקל.

דודי שמש וחשמל

ביקור טכנאי: 150-80 שקל.