תושבת אור יהודה תובעת את סופר-פארם בגלל אפליה

תושבת אור יהודה הגישה תביעה בסך 75 אלף שקל נגד רשת סופר-פארם, בטענה כי היפלו אותה במתן שירות בשל חזותה המזרחית ומקום מגוריה.  לטענת התובעת, מיכל דריקר, בעת שביצעה קניות בסניף של סופרפארם ברמת אביב, עובדות הסניף הביכו אותה והשפילו אותה על רקע גזעני.

בכתב התביעה כתבה דריקר, כי כאשר הגיעה לקופה בעת שערכה קניות בסניף (במאי 2004) שאלה אם ניתן לשלם בצ'ק, ולאחר שנענתה בחיוב והגישה את הצ'ק לקופאית, קראה זו האחרונה למנהלת המשמרת, שהביטה בו ואמרה - לטענת התובעת - כי "המחאה מאור יהודה אני לא מקבלת".

דריקר טוענת בכתב התביעה כי האירוע גרם לה להשפלה מאחר שהיא בוזתה, הושפלה והובכה בפני קהל לקוחות החנות.

בכתב התביעה נאמר עוד, כי "התנהגות שרירותית, לפיה מחליטים עובדי הסניף על סמך נטיית לב האם לקבל המחאה מהלקוח או לא, מהווה הפליה פסולה במתן שירות". לפיכך, תובעת דריקר את הפיצויים מהרשת.

סופר-פארם: דוחים על הסף

מסופר-פארם נמסר בתגובה, כי "כמדיניות, רשת סופר-פארם לא מקבלת צ'קים. קופאי יכול לאשר באופן חריג סכום עד 100 שקל ואחראי משמרת סכום עד 300 שקל, מותנה בהיכרות אישית עם הלקוח ותעודות מזהות. מעבר לכך, נדרש אישור של מנהל מחלקה.

"במקרה הקנייה המדובר, הסכום היה מעבר ל-300 שקל ולא היה בסמכות מנהל המשמרת לאשר סכום זה.

"אנו דוחים על הסף את כל טענותיה של הלקוחה, שהינה עורכת דין במקצועה ואשר טרם הגשת התביעה פנתה אלינו בבקשה לפצות אותה בסכום של 50 אלף שקל, כשבסופו של דבר היתה מוכנה להתפשר על 13,000 שקל. סופר-פארם עומדת מאחורי מדיניותה, שהיא מדיניות גורפת הנובעת ממציאות עסקית מחריפה והולכת של צ'קים חוזרים".