שתף קטע נבחר
הכי מטוקבקות

    בזק און-ליין תפעיל את שרות הלקוחות של אגד

    בזק און-ליין, שהקימה את מוקד שירות הלקוחות הממוחשב של אגד, זכתה שוב במכרז אגד להפעלת המוקד; היקף העסקה: 5 מיליון שקלים בשנה

    חברת בזק און-ליין זכתה במכרז של חברת אגד להפעלת מוקד שירות הלקוחות של אגד. בזק און-ליין, המפעילה את המוקד כיום, תמשיך להפעיל אותו גם בעתיד. היקפו הכספי של ההסכם מגיע ליותר מ-5 מיליון שקלים בשנה.

     

    בזק און-ליין הקימה לפני כשנתיים וחצי את המוקד הטלפוני הממוחשב של אגד. המוקד, הנמצא בבאר-שבע מעסיק 100 נציגי שירות ב-50 עמדות טלפוניות, המספקים ללקוחות אגד מידע טלפוני בזמן אמת ללקוחות אגד על זמני הנסיעות ומסלולי הקווים של החברה. בזק און-ליין זכתה עד כה בכל המכרזים להפעלת המוקד.

     

    בזק און-ליין היא חברת-בת של בזק, המפעילה מוקדים טלפונים, מערכות מענה קולי, שירותי טלמרקטינג, טלמיטינג, סקרים ומאגרי מידע. לחברה 4 מוקדים בתל-אביב, באר-שבע, קרית מלאכי וערד, המעסיקים יותר מ-1000 עובדים. בין לקוחות החברה נמנות אסם, יס, משרד החינוך, מפעל הפיס, פלאפון, נטוויז'ן, ג'ונסון אנד ג'ונסון, פיאט, בנק לאומי, הפניקס ומנורה. 

     

     תגובה חדשה
    הצג:
    אזהרה:
    פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
    מומלצים