בסלקום - חסימת שיחות יוצאות גם למספרי החירום

סלקום חוסמת בפני לקוחותיה את הגישה למספרי חירום (100, 101 ו-102) כשהיא חוסמת להם את השיחות היוצאות. כך נודע ל"ידיעות אחרונות".

כאשר לקוח צובר חוב לחברת סלולר, חוסמת החברה בפניו את השיחות היוצאות עד להסדרת החוב. בנוסף, לקוח יכול לבקש חסימת שיחות יוצאות, ולהשתמש במכשיר הסלולר שלו רק לשיחות נכנסות. עם זאת, בעוד שחברות הסלולר האחרות משאירות בפני לקוחותיהן את מספרי החירום פתוחים - סלקום חוסמת אותם 5 ימים אחרי חסימת השיחות הכללית.

אחד מלקוחות סלקום שנחסמו בפניו השיחות בעקבות חוב, אמר: "חברת סלקום החליטה לנתק אותי עקב אי תשלום. לאחר ששאלתי אם משאירים לי קווי חירום אמרו לי שלא, עקב החלטת הנהלת החברה. לפי דעתי, זו שערורייה לחסום קווי חירום במצב בו אנחנו חיים כיום. בחברה אפילו אמרו לי, כי אם אני אצטרך להגיע לקו חירום, אני אוכל להתקשר לשירות הלקוחות של החברה דרך המכשיר החסום והם יקראו לאמבולנס".