ישראכרט: הכרטיסים למופע בפארק הירקון אזלו ביומיים

חברת כרטיסי האשראי ישראכרט חוגגת השנה 30 להקמתה, ומציינת זאת בין היתר במופע חגיגי שיתקיים ב-15 בספטמבר בפארק הירקון בתל אביב בהשתתפות אמנים מובילים כמו אחינעם ניני, עידן רייכל, ארקדי דוכין, נינט ועוד. בהודעה ששלחה החברה נמסר, כי לקוחות החברה יוכלו להתקשר למספר טלפון ולהזמין כרטיסים למופע.

ואכן, בדיוור על חיובי חודש יולי ששלחה החברה ללקוחותיה שהגיע אליהם אתמול (א'), הופיעה הזמנה זוגית למופע הגדול בפארק הירקון. אלא שרבים מהם אשר ניסו להזמין כרטיסים גילו כי כבר לא נותרו כאלה. "אתמול בערב חזרתי מהעבודה ושמחתי לגלות בתא הדואר הזמנה לחגיגות 30 שנה של ישראכרט. שמחה וטובת לב התקשרתי להזמין כרטיסים ולהפתעתי גיליתי כי כל הכרטיסים אזלו", כתבה לנו מ' והוסיפה: "במצב כזה אני שואלת את עצמי, אתכם ובמיוחד את ישראכרט מה מטרת קמפיין קידום המכירות הזה?"

לקוח אחר התלונן כי "הכרטיסים למופע לציון 30 שנות פעילות של ישראכרט אזלו תוך זמן קצר מאוד, מה שלא מונע מהם להמשיך להפעיל מוקד הזמנות ממוחשב שלוקח זמן לא קצר ודורש הקשת פרטים שונים, ואז בסיום התהליך מודיע שאזלו הכרטיסים ומנתק". מתלונן נוסף כתב כי "שנייה אחרי קריאת המכתב טסתי לאתר החברה להזמין כרטיסים, שם נאמר שהכרטיסים אזלו. היתקשרתי לחברה וגם שם נאמר לי שהכרטיסים אזלו. אני לא מבין אתם מארגנים מופע לרגל 30 שנה לחברה וכבר אזלו הכרטיסים? אי אפשר היה לשמור כרטיסים ללקוחות?"

ומה אומרים על כך בישראכרט? מהחברה נמסר בתגבוה כי "אנו מאושרים ושמחים כי כבר ב-48 השעות הראשונות לפתיחת המענה הקולי של תשלובת ישראכרט, ענו 90 אלף לקוחות כי הם מעוניינים להשתתף באירוע לציון 30 שנה לישראכרט. במהלך הימים הקרובים נבדוק כמה לקוחות ישראכרט נוספים מעונינים להשתתף באירוע ונדאג להם לאלטרנטיבה חלופית".

עוד נמסר, כי "ישראכרט בחרה בפארק הירקון משום שהוא המקום הגדול ביותר במדינת ישראל המאושר על ידי משטרת ישראל והגורמים המוסמכים לקיום אירוע בסדר גודל שכזה.  תשלובת ישראכרט תעשה הכל על מנת שכל המעונינים להשתתף במופע, ייהנו מערב מיוחד במינו".