נוסעים: "הרכבת הקדימה, נשארנו על הרציף"

הקדימה את זמנה? מספר נוסעים נתקלו הערב (יום ד')  בבעיה חדשה בנוגע לרכבת ישראל. לטענתם, הרכבת הקדימה להגיע לתחנת השלום תל אביב, ויצאה מוקדם מהמתוכנן לכיוון חיפה, יעד הנסיעה.

גדי רחמים, תושב חיפה, סיפר ל-ynet: "הגעתי לתחנת תל אביב השלום, והרכבת אמורה היתה לצאת ב-21:16, אבל יצאה לפני הזמן והשאירה אנשים שלא הספיקו לעלות על הרציף. נאלצנו להמתין 45 דקות".

• ברכבת: מאות נתקעו בדרך לת"א בגלל תקלה

• תקלה טכנית ברכבת גרמה לעיכובים של חצי שעה

• הרכבת מאחרת? הנוסעים פתחו במרד 

   

לדבריו, "אין לנו מה לעשות כי אין לנו עם מי לדבר. במוקד הטלפוני הפנו אותנו לדובר הרכבת, ואמרו שהם לא יכולים לעשות שום דבר. נתנו לי כתובת דואר לשלוח מכתב תלונה".

רחמים סיפר כי ברציף המתינו לרכבת פחות מעשרה אנשים כשהיא יצאה לדרכה. "ירדנו במדרגות והיא ברחה לנו", הסביר. בהמשך הגיעו למקום אנשים נוספים, שגילו כי אחרו את הרכבת.

"ראיתי את הרכבת עוברת. נהג הקטר אפילו התמהמה כמה שניות, עצר אחרי 100 מטר, אולי כי הוא הבין שהשאיר אנשים על הרציף, והמשיך בנסיעתו. עליתי לקופאית ושאלתי אותה למה הרכבת יצאה כל כך מוקדם, אבל היא טענה שזה לא מה שקרה. היא הסתכלה על השעון וגם היא לא הבינה איך הרכבת יצאה מוקדם.

"אני יכול להבין שהרכבות מאחרות, זה קורה כל יום. אני עובד בתל אביב וגר בחיפה, ונוסע ברכבת הרבה. אבל עוד לא נתקלתי ברכבת שמשאירה נוסעים על הרציף. לא יכולים להיות תירוצים לתופעה כזו, צריך לעשות סדר במנגנון הזה".

רונית, תושבת קריית ביאליק, סיפרה אף היא: "הגעתי לרציף שלוש דקות לפני שהרכבת אמורה היתה לצאת אבל היא כבר לא היתה שם. התקשרתי למוקד אבל הפקיד אמר שאין מה לעשות, והזמין אותי להתלונן בפקס.

"הרכבת הבאה יוצאת שעה אחר כך, כך שאני אגיע הביתה רק לקראת חצות. זה קורה שהרכבות לא יוצאות בזמן, ואז הם מודיעים על איחור. אבל בהקדמה של רכבת לא נתקלתי. כשפונים בתלונה לרכבת מקבלים כרטיס חינם, אבל מה זה יעזור לי עכשיו? אני אגיע הביתה מאוחר נורא". 

אך דובר הרכבת מסר בתגובה, כי בבדיקה ראשונית שערך נמסר לו "שהרכבת יצאה בזמן".

מידע ראשוני לידיעה זו התקבל בדואר האדום.