שתף קטע נבחר

צה"ל: בוחנים אפשרות לתמוך בכל הדפדפנים

השבוע ב"שימוש הוגן": שירות "עקיפה" לשיחות לחו"ל באמצעות VoIP ברשת מירס, אתרי צה"ל לא תומכים בדפדפן פיירפוקס אך האם צפוי שינוי? ובאג מעצבן בטלפון הנייד נוקיה i6230

1. שיחות מוזלות לחו"ל

 

הודעה אנונימית שהתקבלה באימייל האדום דיווחה לנו על שירות "עקיפה" לשיחות לחו"ל באמצעות חיוג למספר ברשת מירס. השיחות, שאינן בהכרח זולות יותר מהתעריפים הבינלאומיים המקובלים, מועברות כנראה דרך Voice-Over-IP באיכות נמוכה.

 

בדיקת ynet העלתה כי השירות קרוי "חיוג עולמי". כדי לבצע שיחות דרך שירות "חיוג עולמי" יש לחייג למספר הטלפון, לבחור מהתפריט את המדינה אליה תרצו לחייג. ההודעה האוטומטית לא מפרטת את עלות השיחה אך מבטיחה "שיחות מוזלות למדינות אחרות בעולם בעלות שיחה סלולרית בישראל בלבד. גם אם קו הטלפון שלכם חסום לחו"ל, אתם יכולים להשתמש בשירות. בחשבון הטלפון שלכם תופיע שיחה סלולרית מקומית בישראל ולא תחויבו על שיחה לחו"ל".

 

לאחר שהאזנו לתפריט בחרנו לחייג לארה"ב ואכן הצלחנו לבצע שיחה עם מדינת נבאדה. זאת, על אף שהטלפון שלנו במשרד אכן חסום לביצוע שיחות מחו"ל.

 

ממשרד התקשורת נמסר: "הנושא נמצא בבדיקת אגף הפיקוח מול הנוגעים בדבר. אנו רוצים לבדוק אם מותר לעשות את זה". כמו כן, במשרד התקשורת מבקשים להזהיר כי עלות השיחה הסלולרית עלולה להיות גבוהה יותר מאשר חיוג לחו"ל באופן רגיל.

 

2. צה"ל לא תומך בפיירפוקס - האם צפוי שינוי?

  

הגולש לירן הפנה את תשומת ליבנו לכך שהאתרים של צה"ל אינם תומכים בדפדפן פיירפוקס. "נוסף על כך שלא כל אתרי הממשלה נקראים בצורה טובה על ידי הדפדפן הפיירפוקס, גם אתרי צה"ל לא תומכים בדפדפן", הוא כתב, "אני כמשתמש לינוקס לא יכול לקרוא את נתוני האישיים ולברר את הסטטוס הצבאי שלי באתר בגלל שאני לא משתמש בדפדפן הקנייני של אינטרנט אקספלורר".

 

מדובר צה"ל נמסר: "לפני מספר שנים החליט צה"ל על שיפור שירותים השונים הניתנים באינטרנט לקהלי יעד שונים כגון מועמדים לשירות הביטחון, אנשי מילואים, אזרחים מתעניינים ועוד.

 

"באותה עת שלט דפדפן האקספלורר בכ-95% מהשוק ואילו בדפדפנים אחרים התמיכה הייתה חלקית. על כן, לא הייתה הצדקה תקציבית להתאים את האתרים לדפדפנים הנוספים אשר היוו רק כ5% מהשוק.

 

"היום, לקראת סיום חוזה האחזקה הישן, נבחנת אפשרת לשדרג את תשתית האינטרנט הצה"לית ולהפוך אותה לידידותית ב-100% לכלל הדפדפנים. תכנית זו נמצאת נכון לימים אלו בבחינה תקציבית.

 

"נוסף על כך, צה"ל מבצע פרויקטים שונים באמצעות לינוקס ובוחן אפשרות להשתמש במערכת ההפעלה במספר לא מבוטל של פרויקטים נוספים. השימוש בלינוקס אמור לסייע לצה"ל בהורדת העלויות אך מכיוון שמדובר במערכת חדשה יחסית, המחקר וההתאמות נעשות באיטיות ובזהירות מפאת היבטי ביטחון מידע, שרידות, שליטה ועוד". 

 

3. באג בנוקיה i6230

 

הגולש דודי שלח אלינו תלונה הנוגעת לבאג קטן ומעצבן במכשיר הנוקיה מדגם i6230. "לאחרונה רכשתי בחברת אורנג' מכשיר מסוג נוקיה i6230", הוא כותב, "תיארתי לעצמי שקיבלתי את המכשיר הסלולרי הכי טוב שיש היום בשוק. אך לצערי גיליתי שיש לו באג אחד קטן ומעצבן. כאשר הטלפון מצלצל עוצמת הצלצול הולכת ומתחזקת למרות שהגדרתי בהגדרות המכשיר שהצלצול יהיה רגיל ולא מתחזק. (ישנה אופציה לבחור צלצול מתחזק).

 

"עם הזמן (שבוע שבועיים) הצלצול המתחזק נחלש וכמעט שלא ניתן לשמוע שהטלפון מצלצל. ניגשתי פעמיים למרכזי השרות של חברת אורנג' בבקשה לטיפול בנושא אז בפעם הראשונה הם כיילו את המכשיר מה שגרם לצלצול להיות שוב חזק אבל מתחזק. עברו שבועיים ושוב הצלצול של הטלפון נחלש ועדיין מתחזק.

 

"ניגשתי שוב למרכז השרות של אורנג' ושוב כיילו את המכשיר. פגשתי אנשים שרכשו את אותו המכשיר נוקיה i6230 וגם הם טענו בפני שיש להם את אותה הבעיה. הפעם התקשרתי למוקד שירות הלקוחות כדי להתלונן בפניהם אודות התקלה במכשיר והם טענו בפני שהתקלה הזו ידועה להם ואני לא הראשון שמתלונן אודות התקלה במכשיר.

 

מחברת פרטנר נמסר: "ה-6230i Nokia הוא מכשיר חדש ומתקדם ביותר ברשת orange, בעל תכונות ייחודיות. לקוחותינו, העושים בו שימוש, מביעים את שביעות רצונם מיכולותיו ומאיכותו.כחלק מנוחות ממשק המשתמש, הוגדרה על ידי היצרן, בדגם זה, רמת צלצול 5 בעוצמה ההולכת ומתגברת עד לעוצמה המרבית. לקוח המבקש להגדיר צלצול "רגיל" יכול לבחור במכשירו, עוצמת צלצול ברמה 4 ומטה.

 

במקרה בו הגדיר הלקוח תווית/פקודה קולית, מושמע הצלצול במכשיר בעוצמה ההולכת ומתגברת עד לעוצמה המרבית שנבחרה. כפי שצוין בפני הפונה, הנושא הובא לבדיקת היצרן ואנו ממתינים לתשובתו.  

 

נפגעתם משירות לקוי של ספק האינטרנט? קניתם מודם או מעבד וגיליתם שעבדו עליכם? שלחו את תלונתכם אלינו ל- computers@y-i.co.il .

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
מומלצים