תקלה בדיסקונט: הכספומטים ואתר האינטרנט לא עבדו

תוקנה התקלה בבנק דיסקונט. תקלה טכנית בבנק דיסקונט גרמה הבוקר לקשיים בהעברת תקשורת נתונים ללקוחות הבנק. כפועל יוצא מכך לקוחות בעלי חשבון באינטרנט לא יכלו מהבוקר ועד שעות הצהריים המאוחרות לבצע פעולות, ובמשך שעה וחצי לא ניתן היה גם למשוך כספים מכספומטים של הבנק. מדיסקונט נמסר בתגובה, כי "מדובר היה בתקלה טכנית שטופלה".

זו לא הפעם הראשונה בתקופה האחרונה בה נפגעים לקוחות בנק גדול בעקבות תקלה טכנית. לפני פחות מחודשיים היתה תקלה דומה בבנק לאומי, כשתקלת חשמל נדירה השביתה את שירותי האינטרנט והמוקד הטלפוני בבנק. גם מרבית הכספומטים הושבתו ולא ניתן היה למשוך כסף ממכשירי הבנק האוטומטיים של הבנק.

רק אתמול פירסם בנק ישראל כי הורה לבנקים לתקן את חוזיהם עם הלקוחות בתחומי השירותים הבנקאיים בתקשורת, ולהוציא מהם סעיפים שנקבעו כסעיפים מקפחים על ידי בית המשפט. ההוראות החדשות אומרות למעשה כי הבנקים לא יוכלו להתחמק מאחריות בנודע לכספי לקוחותיהם במקרה של תקלות.