שמאות: המבוטחים ייפגעו, חברות הביטוח ירוויחו

בין היתר נקבע בחוזר כי לפני תיקון הנזק למכונית, "יאפשר המבטח למבוטח לבחור שמאי חוץ מתוך רשימת שמאי החוץ", וזאת בניגוד לנוסח הקודם של החוזר, בו לא ניתנה לחברת הביטוח הפריווילגיה "לאפשר" למבוטח לבחור שמאי. בנוסח הקודם נקבע כי במקרה של תאונה "יבחר המבוטח" שמאי חוץ.

"שמאי בית", "שמאי חוץ" או "שמאי אחר"? (צילום: איי פי)

כמו כן, לפי הטיוטה החדשה, ייחשב כשמאי בית רק מי שיותר מ-‭30%‬ מהכנסותיו משמאות ומעסקים אחרים נובעים מאותה קבוצת ביטוח. בהגדרה הקודמת, די היה ש-‭25%‬ מהכנסותיו יהיו מאותה קבוצת ביטוח כדי שייחשב לשמאי בית.

אחד השינויים המהותיים ביותר הוא זה הנותן לחברת הביטוח זכות להתערב בבחירת "שמאי אחר" על־ידי מבוטח שאינו רוצה באף אחד משמאי החוץ של

חברת הביטוח - שכן גם את רשימת השמאים האחרים קובעת חברת הביטוח. "שמאי אחר" מוגדר ככזה שאינו "שמאי בית" ואינו "שמאי חוץ". התיקון החדש מאפשר לחברת הביטוח לעכב את האישור לתיקון הרכב אם המבוטח רוצה לבחור לעצמו "שמאי אחר" - כאשר אותו שמאי אינו נראה לחברת הביטוח. הניסוח החדש מאפשר לחברה להתנות את הבחירה בכך שהמבוטח יאפשר לשמאי מטעמה לבדוק את הרכב לפני תיקונו. מגבלה זו לא הייתה קיימת בטיוטת ההסדר הקודמת.

ויש גם סעיפים לטובת המבוטח. אחד מהם הוא התיקון המתייחס למספר השמאים שחייבת חברת ביטוח לכלול ברשימת שמאי החוץ. בטיוטה הקודמת עמד מספרם על שמאי אחד לכל ‭2,500‬ כלי רכב, ועתה תורחב הרשימה ותכלול שמאי אחד לכל ‭2,000‬ כלי רכב.

החוזר החדש אינו מאפשר אוטומטית לחברת הביטוח להוציא מרשימת שמאי החוץ שמאים שהפרו את החוזר. בעוד בנוסח הקודם הפרה כזו הייתה "עילה" להוצאת השמאי מהרשימה, נקבע עתה כי היא יכולה להוות "סיבה מוצדקת" בלבד להוצאתו מהרשימה.

ההסדר החדש גם מטיל על סוכן ביטוח המעורב בהליך בחירת השמאי לפעול לטובת מיצוי זכויותיו של המבוטח בלבד, ולפי שיקול דעתו המקצועי. זאת לטובת המבוטחים, שרבים בהם מסתמכים בבחירת שמאי על הסוכן שלהם.