מי אחראי לנזק שיגרום המוסך
חשבתם שהמוסך אחראי בכל מקרה לנזק שיגרם למכוניתכם בזמן הטיפול? קבלו הבהרה עדכנית - זה לא ממש כך
כשאתם מכניסים את הרכב לתיקון במוסך וחושבים - בצדק מבחינתכם - שהוא מכוסה בפני נזקים שעלולים לקרות לו בעת שהותו במוסך או בנסיעת המבחן שיערכו לו העובדים, כדאי שתדעו שזה לא ממש כך. אם הרכב האהוב שלכם ינזק בזמן שישהה בטיפול, אתם עשויים לגלות כי מי שישא בהוצאות הנזק, יהיה... אתם. חמור מכך. גם אם אתם טיפוסים חשדנים שמבקשים לוודא כי שלמוסך יש ביטוח צד שלישי, ובעל המוסך אפילו מציג לכם פוליסה כזו, עדיין אינכם יכולים לישון בשקט. חברת הביטוח תוכל להתנער מאחריותה, ועל הנזק תיאלצו להתמקח עם בעל המוסך.
מקרה כזה נידון באחרונה בבית משפט השלום בחיפה. מדובר בתביעה שהגיש "מוסך 2000" נגד חברת הביטוח הדר (מקבוצת הפניקס). לקוח של המוסך ביקש לטפל ברכב מסוג הונדה סיוויק, אותו רכש ימים אחדים קודם לכן מסוחר רכב בטבריה. הוא ביקש שיבדקו את הרכב, ויבצעו בו את כל הטיפולים הנדרשים כדי שיוכל לנהוג בו בלב שקט.
הבדיקה במוסך גילתה כי יש צורך להחליף ברכב משאבת דלק. לאחר ביצוע העבודה יצא אחד מעובדי המוסך עם הרכב לנסיעת מבחן, בכביש השרות המשותף למוסך 2000 ולמוסכים סמוכים נוספים. במהלך הנסיעה פרצה אש במנוע, וכתוצאה מכך הוא נשרף כליל. עקב חומרת הנזק הוכרז הרכב כאובדן מוחלט.
בעקבות השריפה פנה בעל המוסך לחברת הביטוח הדר, שביטחה אותו במסגרת "ביטוח לבתי עסק". ביטוח זה כיסה בין היתר גם סיכונים לצד ג'. בעל המוסך דרש שחברת הביטוח תפצה אותו על הנזק שנגרם לרכב הלקוח, ואשר הוערך בכ-20 אלף שקל - לטענת בעל המוסך, הוא שילם לבעל הרכב את מלוא ערכו.
אלא שחברת הביטוח סירבה. היא טענה שהנזק האמור אינו מכוסה בפוליסת הביטוח של המוסך, שכן אין מדובר בנזק תאונתי, אלא בנזק שנגרם בעטייה של עבודה רשלנית של מי שטיפל ברכב. ואכן, בדיקת שרידי הרכב הוכיחה כי השריפה נגרמה כתוצאה מנזילת דלק שנגרמה מכך שמסנן הדלק ברכב לא הודק כראוי, לאחר ביצוע עבודת החלפתה של משאבת הדלק. עוד טענה חברת הביטוח שהנזק אירע במהלך נסיעת מבחן, אשר סויגה במפורש בהרחבה לפוליסת הביטוח. לטענת המוסך, הוא לא ידע כלל על ההסתייגות הזו.
השופטת אריקה פריאל קבעה בפסק הדין שחברת הביטוח צודקת בסרובה לשלם. לפרשנותה, הפוליסה מכסה נזק תאונתי אבל אינה כוללת כיסוי לנזק שמקורו במחדל, או במעשה של המבוטח עצמו. ומאחר שהוכח שהאש פרצה כתוצאה ממחדל של עובד המוסך, שלא הדק כראוי את מסנן הדלק, הרי שאין לכך כיסוי בפוליסה. עוד אמרה כי הנזק שנגרם לרכב, לא נגרם בעת שהיה ב"חצרי המבוטח" - שם מקנה הפוליסה ביטוח - אלא בנסיעת מבחן בכביש השרות, ולכן אין לכך כיסוי בפוליסה. התביעה כאמור נדחתה ובעל המוסך יאלץ לשאת בתשלום הזנק למבוטח.
מה עושים אם כך?
אז כדאי שתדעו זאת כשאתם מכניסים את רכבכם לתיקון במוסך. אם אתם ממש קפדנים, תוכלו לדרוש מבעל המוסך לאפשר לכם לעיין בתנאי הפוליסה, כדי לוודא שיש לו כיסוי גם בפני תקלות שעלולת לקרות במהלך התיקון - ביטוח אחריות מקצועית - ושהכיסוי הביטוחי חל על הרכב כל עוד הוא בחזקתו, גם אם הוא מחוץ לכתלי המוסך. ולוודא כי יש ביטוח לאותם מקרים בהם נוהג ברכב בעל המוסך או מי מעובדיו, לצורך נסיעת מבחן.
אלא שכדאי להיות ריאליים. אדם סביר אינו מסוגל לרדת לרזי פוליסת הביטוח של המוסכים, בכל פעם בה הוא מכניס את רכבו לטיפול. גם אם יש לו את הזמן הנחוץ לעיין בכל סעיפי הפוליסה. ולכן עצתנו לאיגוד המוסכים: במסגרת אמנת השרות שלכם, דאגו לכך שהמוסכים החתומים על האמנה יציעו למי שמכניס את הרכב לתיקון במוסך כזה, כיסוי ביטוחי מלא בפני כל נזק ו-או גניבה, ושסעיף כזה יופיע בהעתק כתב הזמנת התיקון שנמסרת ללקוח עם מסירת הרכב לתיקון.
פשוט, לא כך?
