השתלת שיער לא מוצלחת תעלה לביה"ח אלישע 10,000 ש'
בית המשפט קבע כי אדם שעבר השתלת שיער ולא היה מרוצה מהתוצאה שלא תאמה את ההבטחות שקיבל מהצוות הרפואי, יקבל בחזרה את כספו
בית החולים אלישע יפצה לקוח שעבר השתלת שיער לא מוצלחת, בעלות ההשתלה ששילם - 10,000 שקלים. כך קבעה שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בחדרה, נילי פלד.
הכל החל בנובמבר 2002, אז פנה התובע למרפאה בבית החולים אלישע, למחלקה להשתלת שיער, בכוונה לעבור ניתוח להשתלת שיער בחלק הקדמי של ראשו, על מנת לשפר את חזותו. לאחר שהתקיימו פגישות עם צוות המחלקה, התובע הבין מההסברים שניתנו לו, כי מצב ראשו עשוי להשתפר באופן משמעותי לעומת מצבו הנוכחי אחרי ההשתלה.
במסמך הצעת המחיר והזמנה להשתלת שיער בלייזר שהונפק לו על-ידי בית החולים, נאמר כי "השיטה מבטיחה כי מייד עם תחילת הצמיחה מתקבלת אחידות בצורת השיער, והתוצאה הסופית הינה מראה טבעי לחלוטין".
השתלת שיער נוספת
התובע שילם את עלות הניתוח בסך 9,157 שקלים, אך לא היה מרוצה מהתוצאות ופנה לבית החולים בדרישה להחזיר את כספו. בית החולים סירב לדרישתו, אך הציע לו לעבור השתלת שיער נוספת על מנת לשפר את מראהו.
התובע הסביר את סירובו להשתלה הנוספת נוספת בכך שסבל כאבים בהשתלה הראשונה, אך יותר מכך נותרה בראשו צלקת, והוא חשש כי ניתוח נוסף יגרום לצלקת נוספת או להחרפת מצבה של זו שכבר קיימת.
נציג בית החולים טען בבית המשפט, כי על התובע לגדל את השיער מינימום 3 ס"מ בכל הכיוונים, ואז ניתן יהיה לראות את תוצאותיה המוצלחות של ההשתלה.
פער בין הבטחות בית החולים למצב השיער
השופטת נילי פלד, מבית המשפט לתביעות קטנות בחדרה, קבעה, כי התמונות שהציג התובע על מצב קדמת ראשו לפני הניתוח ולאחריו ומצבו היום כפי שנראה לעין, מצביעות אומנם על שיפור מסויים בצפיפות השיער, אך קשה לומר כי התוצאה הסופית כפי שהובטחה במסמך שהונפק ע"י בית החולים, הינה מראה טבעי לחלוטין.
לדברי השופטת: " המידע שניתן במסמך זה, אפילו הוא מכונה הצעת מחיר והזמנה להשתלה, הינו מידע שהתובע רשאי להסתמך עליו, ואף עשה כן, ואם יש סתירה מסויימת בין מסמך זה לבין טופס ההסכמה שנחתם סמוך לאחר מכן, מי שנושא באחריות לסתירה הינה הנתבעת".
נקבע, כי התובע קיבל הסברים שנטעו בלבו ציפיות לתוצאה טובה מזו שהתקבלה בסופו של דבר, ועל בסיס זה יש לקבל את התביעה בחלקה ולחייב את בית החולים לפצות אותו בעלות ההשתלה ששילם בסך 9639 שקלים בתוספת ריבית והפרשי הצמדה מנובמבר 2002 ועד ליום הפירעון, ועוד 500 ש"ח הוצאות בתוספת ריבית והפרשי הצמדה.
לפסק הדין בעניין בן שיטרית כפיר נגד בית חולים אלישע - לחצו כאן.
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
