הובלת תכולת הדירה לא בוצעה - והלקוח יפוצה
בית משפט קבע כי חברת א.י איגוד שירותי כח אדם תפצה ב-2,000 שקל לקוח על כך שהובלת תכולת הדירה שלו לא בוצעה
חברת הובלות אשר לא ביצעה את ההובלה שהוזמנה מבית הלקוח, תפצה אותו ב-2,000 שקל. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון.
התובע טוען, כי הזמין טלפונית מחברת א.י. איגוד שירותי כח אדם בע"מ בתאריך 25/7/07, הובלה של תכולת דירתו שנועדה להתבצע יומיים לאחר מכן. ברם, ההובלה לא בוצעה כלל. עוד טוען התובע, כי החברה סיפקה לו לבקשתו ארגזים לצורך אריזת התכולה, וכי ביום שנועד לביצוע ההובלה התקשר כמה פעמים לחברה, לאחר שהובטח לו שוב ושוב טלפונית שאמנם יש עיכוב, אולם ההובלה תבוצע באותו יום.
החברה אינה חולקת על כך שלא ביצעה הובלה כלשהי עבור התובע, אלא שלטענתה הובלה כזו גם לא הוזמנה. לדבריה, נהלי העבודה שלה מסודרים, והעובדה שאין בידה טופס הזמנה מעידה על כך שלא הוזמנה עימה ולא תואמה הובלה כלל.
השופט שאול מנהיים, העדיף את גרסת התובע, וקבע כי תדפיס השיחות שהגיש מעיד על כמה וכמה שיחות לחברה בצהרי יום ה-27/7/07, כאשר אחת מהן בת למעלה משתי דקות. לדבריו: "אין הסבר לכמות השיחות ולמשך הזמן אילו אכן היתה הנתבעת במצב שכל אשר היה לה לומר הוא שמעולם לא הוזמנה הובלה על ידי התובע".
עוגמת נפש ואי נוחות בשל אי ביצוע ההובלה
בית המשפט קבע, כי נגרמו לתובע עוגמת נפש ואי נוחות, וחייב את החברה לפצות אותו. לדברי השופט מנהיים: "אין ספק שכאשר משפחה ממתינה להובלת תכולת דירתה ביום שישי בשבוע ובסופו של דבר בשעות הצהריים המאוחרות מבינה שההובלה אינה מגיעה, נגרמות לה גם עוגמת נפש וגם אי נוחות".
לפסק הדין בעניין פרג' אלי נגד א.י. איגוד שירותי כח אדם בע"מ - לחץ כאן
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
מומלצים
