מוצצים סיפקה שידת החתלה פגומה, ותפצה ב-1,500 ש'
זוג שרכש שידת החתלה מחנות מוצצים בחיפה, קיבל אותה פגומה עם מגירות לא תקינות. אחרי חמישה חודשים בהם הבעיה לא נפתרה, תבע את הזוג את החנות ופוצה ב-1,500 שקלים
חנות "מוצצים" תפצה זוג שרכש ממנה שידת החתלה שהתבררה כפגומה, ב-1,500 שקלים. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בחיפה.
התובע ורעייתו רכשו ממוצצים דיסקאונט בחיפה חבילת לידה, הכוללת מגוון מוצרים לתינוק, בכללם שידת החתלה ואחסון מדגם נטע, המיוצרת על ידי חברת משכל. לטענת התובע, עלות השידה במועד רכישתה היה 1,200 שקלים.
המוצרים הגיעו לבית הזוג, וכן הגיע מרכיב מורשה מטעם מוצצים להרכיב את המיטה והשידה. לטענת התובע, לאחר הרכבת השידה הוא הבחין כי שתי מגירות אינן תקינות, וקיים רווח גדול בין מגירה למגירה. בנוסף, ידיות המגירות הגיעו בצבעים שאינם תואמים לשידה ואינם תואמים להזמנה שבוצעה על ידו.
מאז, לטענת התובע, נאלץ לקיים מגעים ממושכים עם מוצצים, שלא הובילו לפתרון הבעיה. גם כאשר הורכבו בשידה מגירות חדשות, התברר כי הן לקויות וכי הפגם לא תוקן.
לדברי התובע, מוצצים לא נענתה לפניותיו הרבות, והוא נותר עם שידה אשר איננה משרתת את צרכיו.
מנגד, טענה מוצצים, כי היא החליפה שוב ושוב את המגירות מבלי להתנגד ומבלי לבדוק האם המגירות אינן תקינות, והכל בשל תודעת שירות גבוהה ומתוך שאיפתה לשביעות רצון מצד לקוחותיה.
מוצצים לא נתנה שירות ראוי
השופטת ג'אדה בסול קיבלה את עדותו של התובע, וקבעה כי מוצצים לא נתנה לו שירות ראוי והוגן. לדבריה "העובדה כי המגירות הוחלפו שלוש פעמים מחזקת את טענת התובע כי הפגם לא תוקן ולמעשה ניתן לו שירות שאיננו ראוי ואיננו הולם. משך זמן הטיפול בטענותיו של התובע (חמישה חודשים) איננו סביר. יש לציין כי שידת החתלה חיונית לצורך טיפול בתינוק ולמעשה משך התקופה האמורה נמנעה יכולתו של התובע לבצע שימוש ראוי בשידה".
השופטת הוסיפה, כי אופן הטיפול על-ידי מוצצים בפרשה זו פסול מכל היבט.
נקבע, כי נציג של מוצצים יגיע לבית התובע תוך 30 יום, יפרק את השידה וישיב אותה אל מוצצים. במועד זה יושב לתובע, על מוצצים, סך של 1,200 שקלים ששולמו למוצצים במועד רכישת השידה. כן נקבע, כי מוצצים תשלם לתובע פיצוי בגין עוגמת הנפש והנזקים שנגרמו לו בסך של 1,500 שקלים וכן תשא בהוצאות המשפט בסך של 500 שקלים.
לפסק הדין בעניין ארזי יאיר נגד מוצצים - ליחצו כאן
לאתר המשפט הישראלי "פסקדין"
