הטיול לפני הגיוס בוטל - אופיר טורס תפצה
שלושה ימים לפני מועד יציאת הטיול המאורגן ללונדון, הודיעה אופיר טורס ללקוחה כי הוא מבוטל. בית המשפט קבע כי ללקוחה ולבני משפחתה נגרמה עגמת נפש רבה, ועל-כן הם יפוצו בסך של 5,000 שקל
התובעת הזמינה מאופיר טורס, באמצעות סוכנות הנסיעות איגור טורס בע"מ, טיול מאורגן ללונדון, בן חמישה לילות, שהיה אמור לצאת בסוף חודש יולי 2007. בטיול היו אמורים להשתתף התובעת ובעלה, וכן שתי בנותיהם. הטיול היה מיועד לדוברי השפה הרוסית, והתובעת שילמה עבורו סכום של 3,920 דולר.
לטענת התובעת, שלושה ימים לפני מועד היציאה, הודיעה לה אופיר טורס, באמצעות סוכנות הנסיעות, כי הטיול בוטל שכן לא נרשמו אליו מספיק משתתפים.
אופיר טורס הציעה לתובעת טיול אחר, לאיטליה ושוויץ, במועד מאוחר יותר. אולם התובעת לא קבלה הצעה זו, שכן היעדים שהוצעו לא התאימו לה ולמשפחתה, וכך גם המועד של הטיול החילופי. בנסיבות אלה, דרשה התובעת מאופיר טורס בחזרה את הכסף ששלמה, וביקשה לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה. התובעת עתרה לכך שאופיר טורס תפצה אותה בסכום השווה ל-75% מעלות הטיול.
אופיר טורס טענה מנגד כי בהתאם לתנאים הנקובים בדף התנאים של הטיול, היא הייתה רשאית להודיע לתובעת על ביטול הטיול עשרה ימים לפני מועד הטיול. לטענת החברה היא אכן עשתה זאת, בהודעה שהודיעה לסוכנות הנסיעות איגור טורס. בנסיבות אלה, טענה, כי אין היא חייבת לשלם לתובעת דבר.
השופט אריה רומנוב מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קיבל את טענת התובעת, כי ההודעה על ביטול הטיול נמסרה לה שלושה ימים בלבד לפני מועד היציאה.
בנוסף קיבל השופט את טענת התובעת, כי נגרמה לה ולמשפחתה עוגמת הנפש רבה, שכן הטיול היה מתוכנן ערב גיוסה לצה"ל של הבת הבכורה, כאשר בכוונת המשפחה היה לחוות חוויה משפחתית משותפת לפני גיוסה של הבת.
נקבע כי אילו התובעת ומשפחתה היו אלו שמבטלים את הטיול סמוך מאד לפני מועדו, היו נגרמים לאופיר טורס נזקים ממשיים. לאור האמור, נפסק כי אופיר טורס תשלם לתובעת ולשלושת בני משפחתה האחרים, פיצוי בסכום של 5,000 שקל. בנוסף, חויבה אופיר טורס לשלם לתובעת הוצאות משפט בסך של 350 שקל.
לפסק הדין נגד חברת אופיר טורס
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
את הביג בן היא כבר לא תראה
צילום: AP
מומלצים
