כמה פעמים יכנס קטנוע למוסך בשנה הראשונה

בחברה מודים שהקטנוע הוכנס מספר פעמים למוסך בעקבות תלונת הלקוחה על תקלות. "לצערנו לא איתרנו שום בעיה. לשם זיהוי התקלה בוצעו ברכב בדיקות מקיפות ואף הוחלפו מספר רכיבים למען הזהירות, ומתוך רצון לעשות הכל לשביעות רצון הלקוחה. כחודש לאחר הטיפולים שביצענו, קיבלנו מכתב מעו"ד של הלקוחה בתלונה על השירות. לאור זאת פנינו שוב ללקוחה, וביקשנו בכתב ובעל פה שתביא את הקטנוע למוסך, אולם הלקוחה סירבה לקיים אתנו כל מגע תוך שהיא מנתקת לנו את הטלפון ולא מנהלת אתנו שום מגע...".