שיחה ממתינה: מתעקשים או לא?
להזדהות ולנתק, או להתקרצץ - מה ראוי לעשות כששומעים צליל שיחה ממתינה? כמה זמן צריך להתעקש ולהמתין, אם בכלל? הגיבו, נמקו והשפיעו (לפחות על הכותב, המבולבל בעליל)
ויכוח לוהט במערכת הביא אותי לפנות אליכם, גולשים יקרים, כדי לנסות ולהגיע אחת ולתמיד להחלטה הנכונה - כיצד ראוי להתנהג במקרה של חיוג לנמען סלולרי העסוק בשיחה אחרת. מה ראוי לעשות כששומעים את צליל הממתינה? להמתין? לנתק? למען האמת, אין כאן הרבה אפשרויות, אבל הדיון בסוגיה התלהט, וגם בסופו נותרתי מבולבל. אין לי שמץ של מושג כיצד לנהוג. הצילו!
אפשרות 1: סימון המטרה, ויעף מהיר החוצה
כל שיחה שאנו מקבלים מופיעה על צג מכשיר הסלולרי שלנו בצורות שונות: מספר טלפון לא מוכר, מספר חסוי, אך לרוב זה יהיה שם מלא של המתקשר, ולעתים אפילו תמונה שלו.
כאן באים רבים וטובים הטוענים, שבעצם העובדה שנוצרה "חתימה" של יוזם השיחה אצל הנמען כבר בשנייה הראשונה ליצירת הקשר, אין למתקשר שום סיבה להמשיך ולהישאר על הקו. הרבה יותר מנומס לנתק מיד, מהסיבה הפשוטה שבכך לא מפריעים לאדם באמצע שיחתו. התוצאה לכך (ברוב המקרים) היא שבשנייה שהאדם שאליו התקשרנו סיים את השיחה, הוא יקבל הודעה על "שיחה שלא נענתה", וימהר לחזור אלינו. או שלא.
נקודה מעניינת היא שבידי מקבל השיחה נתונה האפשרות לא לחזור כלל אל מי שחיפש אותו, וסיבותיו עמו. לגבי חיוג ממספר לא מזוהה - הרי ממילא ינסה המתקשר את מזלו שוב מאוחר יותר, ותמיד ניתן גם לשלוח מסרון טקסט.
"אתה שומע, זה ממש מעניין, אבל יש לי ממתינה..." (צילום: ויז'ואל/פוטוס)
אז זהו, שמניסיוני העשיר זה לא תמיד כך. במקרים רבים שבהם אני מנסה לחזור למי ששהה אצלי בממתינה מחזור אחד בלבד ונעלם, אני נתקל בעצמי בשיחה ממתינה אצלו, או בתא הקולי שלו, או בשד יודע מה.
עתה, משום מה, מתחיל איזה "פינג פונג" של ניסיונות הדדיים ליצור קשר. בסופו של דבר אני מוצא עצמי משאיר הודעה קולית, ופתאום מגלה שאותו נמען בממתינה אצלי, כשאני ממלמל לתוך הטלפון שלי הודעה בעבורו... בבהילות אני נוטש את התא הקולי שלו באמצע ההודעה, ומנסה לענות לו. אבל מה? הוא כבר לא שם! (שוב!) ובחיוג החוזר אליו הוא שוב בממתינה.... מה יהיה? נוצר סלט, ואין שום שיחה המתבצעת בפועל. מה עושים?
אפשרות 2: מי ששילם בעבור השירות יקבל אותו, ועוד איך!
דודה, סבתא, פקידת הבנק, הבוס; את כל אלה קל לזהות, כי הם ממש כמו כלב הדוברמן העיקש - נועצים שיניים ולא מרפים. מרגע שהתפרצו לשיחה הממתינה שלך, הם שם, לעתים באופן שבעטיו אתה כבר לא מרוכז כלל בשיחה המקורית שאתה מנהל, כשהצפצוף הטורדני מוציא אותך מדעתך.
על פי רוב, הצצה זריזה בצג המכשיר גילתה לך מי הנודניק, ומשום מה הוא נאחז בקו כטובע שמצא קורת עץ צפה עד שתענה - אחרת אתה יודע שהוא יתקשר שוב-ושוב. ושוב.
ממתינה שאינה מרפה? מתי דיברתם עם סבתא לאחרונה? (צילום: סי.די בנק)
בעניין זה, אומרים רבים, שאם אדם הזמין את שירות השיחה הממתינה, אזי הוא מוכן ומזומן לקבל כל שיחה הנכנסת על חשבון שיחה אחרת. זאת יעשה לאחר שיודיע למי שנמצא עמו בשיחה המקורית כי הוא עובר לשיחה ממתינה, והדבר ימשך רגע קט, או שבבהילות יודיע שהוא חייב לנתק - כי יש לו שיחה חשובה נכנסת.
בגלל שיש מקדם של כחצי דקה להיפרד בנימוס ממי שניהלנו עמו את השיחה המקורית, על מנת לדלג לשיחה הממתינה, מומלץ למתקשר שנתקל בצליל שיחה ממתינה להמתין על הקו, ולבדוק האם באמת מקבלים את השיחה שלו, או שיש התעלמות מוחלטת. כאן נכנסת הדילמה הנוספת: כמה זמן ממתינים ובודקים האם השיחה שלנו תתממש? עשר שניות? דקה? או עד שהתא הקולי יגאל אותנו בסופו של דבר?
כן-כן, אלה הדילמות שלי בימים טרופים אלו. ומה דעתכם בסוגיה חשובה זו? אם אתם חושבים שיש להישאר על הקו, לפחות למשך זמן מסוים, ליחצו במנגנון התגובות על האפשרות "בעד" (ירוק), נמקו והציעו - כמה זמן יש להמתין. אם אתם חושבים שממש לא ראוי "להתקרצץ" - הצביעו "נגד" (אדום), ונמקו כמובן.
