אם הפקס לא הגיע זו בעיה שלך
אדם שביקש לפדות כספי קרן השתלמות, גילה כי חשבונו לא זוכה כיוון שהסוכן שלו נתן לו מספר פקס שגוי. ביהמ"ש פיצה אותו ב-87 שקל בלבד, משום שלא ווידא שהפקס הגיע לייעדו
אדם ביקש לפדות כספי קרן השתלמות נזילה השייכת לו, באמצעות סוכן של קרן אקסלנס נשואה. הסוכן העביר את המסמכים הדרושים למספר הפקס הרשום בטופסי החברה, אך כעבור כשלושה שבועות גילה האיש שהכסף טרם הועבר לחשבונו.
משבירר את סיבת העיכוב נאמר לו כי עליו לשלוח את הבקשה שנית ורק אז זוכה חשבונו. האיש הגיש תביעה לבית-המשפט לתביעות קטנות בעכו בה טען כי העיכוב בהעברת הכספים גרם לו לנזק של 15,000 שקל לאור התשואות השליליות שהיו באותה תקופה במועדים אלה.
אקסלנס נשואה טענה כי העיכוב בהפקדת הכסף לחשבונו של התובע נבע מכך שהוא שלח את הטפסים למספר לא נכון. לטענתה, קיים מספר פקס ייעודי לקבלת טופסי משיכת כספים אשר רק אליו יש לשלוח בקשות מסוג זה, ומספר זה אף מופיע באתר האינטרנט שלה. עוד נטען, כי היה על התובע לוודא את קבלת הפקס ששלח לראשונה, וכי לו היה נוהג כך, היו הטפסים מועברים למחלקה המתאימה.
יש לוודא את קבלת הפקס או להודיע על שליחתו
השופטת זהבה (קאודרס) בנר קבעה כי יש לקבל רק 10% מהתביעה וזאת עקב רשלנותו התורמת של התובע. השופטת קבעה, כי התובע לא עשה ככל שביכולתו על מנת לוודא כי בקשתו הגיעה ליעדה, שכן העובדה שהטפסים נשלחו, אין משמעותה כי אכן הגיעו לייעדם.
ביהמ"ש פסק כי כפי שעו"ד השולח מסמכי בית דין באמצעות הפקס מחויב להודיע על כך לצד השני, כך היה על התובע לוודא את הגעת הפקס לקרן, או לכל הפחות להודיע על שליחתו.
עוד נקבע כי בדף ההנחיות למילוי טפסים אשר היה בידי הסוכן, מופיע מספר הפקס להעברת בקשות למשיכת כספים. אמנם התובע אינו אחראי לכך שהסוכן לא העביר לו פרטים אלה, אך היה עליו לנקוט באמצעים סבירים על מנת לברר את מספר הפקס.
"אמנם אין להטיל את האזרח לבצע עבודות מחקר מעמיקות יתר על המידה, אך עיון באתר האינטרנט של הנתבעת על-ידי התובע היה מגלה את מספר הפקס הייעודי למשלוח הטפסים... " כתבה השופטת.
בהתאם לחישוב שערכה הקרן, פסקה השופטת כי התובע זכאי לפיצוי של 87 שקל בלבד.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
שלחת פקס? תודיע!
צילום: גטי אימג' בנק ישראל
מומלצים
