לבילבי יש שלושה ילדים וחנות באינטרנט

מי אני?

ימית אלמליח, מאשקלון. הנדסאית תוכנה בת 34, נשואה למורדי, צוללן, ואם לשלושה.

מה אני עושה?

"אני חיית אינטרנט, ובין השאר מנהלת אני מנהלת את פורום 'הורים פלוס' ב - YNET. לפני כשנה עזבתי את מקום עבודתי הקבוע ב"אינטל" בקרית גת. את הפיצויים שקיבלתי בתום עשר שנות עבודה כשכירה, השקעתי בהקמת עסק - www.bilbi.co.il, חנות וירטואלית לבגדי ילדים ממותגים".

למה דווקא קניית בגדי מותגים באינטרנט?

לאשה בילבי ימית אלמליח (צילום: שמרית אסף)

 "בגלל חוסר זמן, אני משתמשת המון באינטרנט. קונה מצרכים בנט סל, משלמת חשבונות שונים. כשהחלטתי לעזוב את המשרה המתגמלת והמפנקת שלי, כי נמאס לי להיות באור ניאון כל הזמן, חיפשתי מה אפשר לעשות מהבית. בגלל שהבנים שלי שונאים ללכת איתי לקנות בגדים, חשבתי שלהקים חנות בגדי ילדים אינטרנטית שבה מרוכזים כל המותגים המובילים, זה רעיון בכלל לא רע. ביררתי ומצאתי שאין אתר כזה בארץ. חשבתי גם שאם אנהל אתר כזה יהיה לי יותר זמן פנוי. כדי להיות באוויר הפתוח וגם כדי לראות יותר את ילדי".

מה אמרו על הרעיון שלי?

"בעלי אמנם לא יודע אפילו איפה נמצא כפתור ההפעלה של המחשב, אך תמך בי מהרגע הראשון. גם אימא והאחיות שלי. לעומת זאת, כשהגעתי למרכז לטיפוח יזמות (מט"י), מצוידת במצגת מושקעת מאוד שהכנתי, האנשים שם פשוט התפוצצו מצחוק וזה היה מאוד מביך. למה נראה לך שאנשים יקנו בגדי ילדים באינטרנט? שאלו אותי. גם ב"קרן שמש", התגובות היו דומות, אבל לא רציתי לוותר. כדי לבדוק אם אני לא טועה, התייעצתי עם היילי פרנקל קציר, שהקימה לפני כמה שנים אתר למכירת מתנות מעוצבות. היא עודדה אותי להמשיך הלאה. בפורום ההורים ב ynet, היו  מעין קבוצת מיקוד בשבילי, כי לפני שפתחתי את העסק שאלתי אותן אם הן היו קונות בגדי ילדים באינטרנט, והן דווקא מאוד התלהבו מהרעיון.

מי שעוד התלהב היה היועץ העסקי עופר לנדוי, ששמו היה הראשון שעלה, כשהקלדתי בגוגל "יועץ עסקי". הוא לימד אותי המון. ישב איתי על התוכנית העסקית ועל הצעות המחיר ואפילו בא איתי לפגישות עם ספקים".

שלוש עצות הזהב, של ימית 

1. להצטרף לכמה שיותר רשתות חברתיות. בנוסף לפעילות שלי בפורום הורים, הצטרפתי למעגל נשים בעלות עסקים ובהתחלה הייתי ממש בהלם מהפרגון, העזרה, העצות והתמיכה שקיבלתי שם. בנוסף, הצטרפתי גם למעגל עסקי בנס ציונה, שחברים בו כעשרים בעלי עסקים. החברות במעגל עסקי מאפשרת לי להגיע לכל מעגל כזה, הפועל בארץ ולקבל עוד חשיפה לעסק".

2. לטפח את הלקוחות, גם כשעוד לא קנו אפילו פעם אחת. למה להשקיע? כי בעלי אתרים יודעים שמתוך כל 100 כניסות רק אחת תסתיים בקניה, אבל כל אחד מהנכנסים, שכבר מכיר את האתר שלך, הוא לקוח. אם יהיה לו נחמד באתר, הוא ישוב אליו ולבסוף בוודאי גם יקנה. לכן, אני מפרסמת באתר שלי טיפים על קניות באינטרנט, ממליצה על אתרים מעניינים שמצאתי, שולחת ניוזלטר שבועי על מה שהתחדש ועל מבצעים כדאיים, מציעה להתקשר ולהתייעץ איתי בענייני מידות וגם מבטיחה החזר כספי מלא, אם משהו שקונים מתגלה כלא מתאים.

3. לא לתת לעצמך לשקוע. לזכור שלכל עצמאית יש רגעי שבירה, שמגיעים בהפתעה והכי חשוב ללמוד איך לצאת מהם. לי היה רגע מאוד קשה כזה, כשהאתר שלי עלה לאוויר, אבל לא קרה כלום. יצאתי ממנו, כשהתחלתי לחשוב מה עוד יש לעשות ויצאתי לפגישות. כי מפגשים עם אנשים תמיד מייצרים לך רעיונות חדשים".

ועוד משהו:

ימית: "לא לוותר על קורס יזמות בסיסי, כי יש הרבה דברים שצריך לדעת לפני שיוצאים לדרך. אני בטוחה שאם הייתי מקבלת בתחילת הדרך יעוץ פיננסי בסיסי, הייתי עושה הרבה פחות שגיאות יקרות ומיותרות".

עושות עסק לשירותך: איך פותרים טעויות פיננסיות

"בכל מה שקשור באתר, אני פועלת מהלב ולא בצורה מושכלת. אבל אחרי שנה, אני יודעת שעשיתי הרבה טעויות פיננסיות בדרך. קניתי מלאי יקר, כי לא ידעתי שאפשר להתמקח עם ספקים. בטחתי בכולם והייתי משוכנעת שארוויח אלפים ולכן גם שילמתי הרבה כסף עבור דברים שאני יכולה לעשות בעצמי (למשל יחסי ציבור, או קידום האתר שלי בגוגל, או ניהול החשבונות על ידי רואת חשבון יקרה, במקום להשתמש בתוכנת מחשב). עכשיו, אני רוצה להתחיל לעצב בעצמי שמלות חורף לילדות ועלי להחליט גם לגבי מלאי החורף שארכוש. בשלב הנוכחי, אני מרגישה שאני חייבת לעשות חושבים, כלכלית. אני צריכה עזרה דחופה בתחום התמחור וניהול תזרים המזומנים, כי אין לי מושג איך עושים עם זה!".

יועצת עסקית ממליצה: להיצמד לתקציב, לדעת להפריד ועוד עצות חכמות

לאשה בילבי ימית אלמליח (צילום: שמרית אסף)

זוהר דביר, מנהלת פרוייקטים והדרכה ברשות לעסקים קטנים ובינוניים בישראל ובעלת חברת הייעוץ "שילובים", ממליצה:

• להפריד בין האתר לבית. האתר מושקע, יפה וברור וקל להתנהל בו. עכשיו, הגיע הזמן לעשות הפרדה בינו לבין הבית, בכל מה שקשור בחשבונות הבנק, למשל. צריך להחליט על גובה המשכורת החודשית שימית יכולה למשוך מהעסק ולהעביר מדי חודש את הסכום מהחשבון של העסק לחשבון הביתי. זהו צעד מאוד חשוב, פסיכולוגית, שגם מבהיר מהי ההכנסה מהעסק ואיפה הוא עומד, פיננסית.

•  לדעת מהי נקודת האיזון של העסק. מקובל שלפני שפותחים עסק, בודקים מה המטרות שלו, מבררים בדיוק מהן ההוצאות הקבועות שלו, מגדירים כמה שרוצים להרוויח וכמה צריך למכור כדי לכסות את ההוצאות הקבועות וגם להגיע לסכום הזה. עד כה ימית לא פעלה כך ועליה להתחיל בתוכנית הבראה מיד. היא צריכה לדעת במדויק מהן ההוצאות הקבועות שלה, מהן ההכנסות וכמה היא מרוויחה מכל פריט שנמכר באתר. עם המידע הזה עליה לבנות לעצמה תחזית של מכירות, עד פסח 2010. בתחום חנויות בגדי הילדים מקובל לצפות להכנסה של 1000 שקלים ליום או 16 אלף שקלים לחודש. כדי להגיע לסכומים האלה עליה לפרסם יותר. עם ממוצע הקניה של הלקוחות שלה באתר, עליה להגיע ל -120 קניות בחודש, לפחות.

• להיצמד לתקציב. עד כה, ימית השקיעה הרבה מעבר למה שתכננה. מעכשיו, עליה להכין רשימה של כל מה שדרוש לאתר ברגע זה ולדעת בדיוק כמה זה יעלה. על בסיס התחשיב המדויק, עליה להחליט מהו התקציב שהיא משקיעה בחידוש המלאי ולעמוד בו.

• להרכיב חבילת הטבות מפתה ללקוחות נאמנים. לימית יש כבר 450 לקוחות רשומים וזו דרך מצוינת לשמר אותם, אבל חיוני לחשב במדויק כמה כל חבילה כזו תעלה לה.

• להגדיל הכנסות. כדאי לימית גם לפנות באתר מקום לאינדקס אתרים ולפרסום, שתמורתם יגבה תשלום. גם זו דרך להגדיל הכנסות.

שמלה מהאתר בילבי. בנות אוהבות, בנים שונאים קניות (צילום: שמרית אסף)

המחשבון

כמה השקעתי בהקמת העסק שלי? "תכננתי להשקיע בהקמת העסק 100 אלף שקלים, אבל היום, ההשקעה שלי כבר עומדת על 200 אלף שקלים וזה כבר מאוד מעיק על התקציב המשפחתי. במה הושקע הכסף? להלן הפירוט:

• הקמת האתר: 30 אלף שקלים

• איחסון האתר:  50 דולר לחודש.

• קידום האתר בגוגל: 3000 שקלים לחודש. "הוצאה מיותרת, כי עם קצת מאמץ והשקעת זמן אפשר לעשות את זה לבד".

• יחסי ציבור לאתר: 3000 שקלים לחודש. "והיום ברור לי שזו הייתה הוצאה מיותרת!"

• כל צילום של דגם חדש שעולה לאתר:  30 שקלים, ואני יודעת שזה יקר אבל לא רוצה להתפשר על האיכות..

• מלאי: "תכננתי להוציא 20 אלף שקלים, אבל התפתיתי ובסופו של דבר השקעתי 40 אלף שקלים".