1 בינואר 2010: חובת פירוט מלא בחשבון הטלפון
בעוד יומיים יחוייבו כל חברות התקשורת לפרט בחשבון הטלפון הסלולרי הוקווי את כל השימושים והתשלומים עבורם, כולל שיחות, הודעות sms, גלישה באינטרנט הסלולרי ושאר חיובים
ביום שישי הקרוב לא רק תחל שנה אזרחית חדשה, אלא גם שינוי מקיף בחשבון הטלפון שלנו. ב-1 בינואר ייכנס לתוקפו השלב השני בתיקון רשיונות חברות התקשורת: כל החברות המספקות שירותי טלפון נייח, נייד, ובינלאומי יחויבו לציין
בחשבון הטלפון של חודש ינואר 2010 ואילך, את דפוסי הצריכה של הלקוח תוך פירוט מלא, פשוט ומירבי של מידע על דפוסי צריכה שאינו קיים כיום בחשבון.
כוונת משרד התקשורת היא להבהיר את דפוסי הצריכה לצרכנים, ולמנוע מיני חיובים נסתרים, בתקווה שהפירוט הנרחב לא יהפוך לפירוט יתר.
הכוונה, בין היתר, לפירוט על כמות הודעות sms, גלישה באינטרנט הסלולרי, פירוט בדבר חיובים קבועים - חיובים החלים על המנוי אשר אינם תלויים בהיקף שימוש; חיובים משתנים - חיובים החלים על המנוי התלויים בהיקף שימוש; חיובים חד-פעמיים - כגון: חיוב ב"דמי יציאה", חיוב בהפרשי ריבית והצמדה בגין חוב כספי, חיוב בגין הוצאות גביה, זיכויים, מידע כללי אודות תוכנית התעריפים אשר בהתאם לתנאיה מחויב המנוי והתשלום אשר יידרש המנוי לשלם ככל שיבקש לסיים את התקשרותו עם החברה קודם תום תקופת ההתחייבות לחברה או לתוכנית התעריפים.
ב-15 בספטמבר השנה נכנס לתוקפו השלב הראשון בתקן גילוי נאות בחשבון הטלפון בעקבותיו חויבו החברות לציין את משך תקופת ההתחייבות ומועד סיומה, ואת התשלום אשר יידרש המנוי לשלם ככל שיבקש לסיים את התקשרותו עם חברת התקשורת.
לא למנויים עסקיים
הכללים שקבע משרד התקשורת בעניין גילוי נאות בחשבון הטלפון רלוונטיים למגזר הפרטי בלבד, ויחולו על כל חברות התקשורת אשר מספקות שירותי טלפוניה נייחים, סלולאריים ובינלאומיים והם ייכללו ברישיונותיהם הכלליים בהתאם.
מנוי עסקי רשאי לבקש מחברת תקשורת להגיש לו חשבון טלפון במתכונת חשבון של מנוי פרטי, ובמידה וביקש זאת תחל החברה למסור לו את החשבון במתכונת זו לא יאוחר מחלוף שתי תקופות חשבון ממועד הבקשה.
מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל: "משרד התקשורת רואה בצעד זה נדבך חשוב, ואחד הצעדים החשובים להגברת השקיפות ויכולת הבחירה של ציבור הצרכנים בישראל".
