משטרת הפייסבוק וערוץ 10

יש לי הרבה הערכה למשטרה על האומץ להכנס לאמצע הג'ונגל החברתי, ואפילו לא לנסות להגביל את אפשרויות התגובה והדיון של החברים. גם ההחלטה לנהל את הדף בתוך המשטרה ולא להפקיר אותו לסוכנות יח"צ מיטיבים עם המשטרה, משדרים אותנטיות, אמינות ושקיפות – וחשוב מזה, הקשבה. ניכר שהמשטרה נכונה לענות לפניות, והם יודעים גם להפנות למקורות רלוונטים, כמו תקנות, חוקים ומידע לאזרח.

אבל את היתרון הגדול בדף הפייסבוק של המשטרה גילינו אתמול.

במהלך השבועיים האחרונים יצאו בחברת החדשות של ערוץ 10 בפרומואים אודות תחקיר חדש בנושא אלימות משטרתית. קמפיין הפרומואים הגיע לשיאו אתמול (ב'), כאשר מנכ"ל חברת החדשות של ערוץ 10 סיפר לתקשורת על איומים שקיבל מהמשטרה בגלל התחקיר הלא מחמיא שהתפרסם ביום ראשון.

משטרת ישראל מצאה את עצמה באמצע משבר תקשורתי ממדרגה ראשונה. היא הייתה צריכה להגיב ומיד.

• עוד בחורים ברשת: הפייסבוק של המשטרה נראה לא רע

זו ההודעה שפורסמה בפייסבוק של המשטרה: "מזה כחצי שנה מתנהל בחדשות ערוץ 10 מאמץ מגמתי ומביש לפנות לאזרחים ולשדלם לאסוף חומר כנגד אוכפי החוק. הטענות ההזויות המועלות בכתבה בדבר איומים כביכול, משקפות ככל הנראה את רמת האמינות העיתונאית של הפרוייקט כולו. שוטרי משטרת ישראל יקבלו את מלוא הגיבוי משדרת הפיקוד לשימוש בכוח מתוקף חוק וסמכות. במדינה מתוקנת, ציבור האזרחים שומרי החוק עומד לימין המשטרה ולא נגדו" (כך במקור).

יש תגובות חיוביות ויש תגובות שליליות לפוסט של המשטרה, אבל התמיכה במדיניות המשטרה דומיננטית, נתון המשפיע ישירות על דינמיקת התגובות הבאות. פעם החוקרים קראו לאפקט מסוג זה "ספירלת השתיקה". היום אפשר לקרוא למגמה "ספירלת התגובה". בשעתיים שלאחר התוכנית הרבו אזרחי הפייסבוק לגבות את המשטרה (במקביל לגידופים שהיא חטפה בטוקבקים בנענע10).

הפוסט פורסם במקור בבלוג "חורים ברשת". ניסן זאבי הוא יועץ תקשורת, נרקומן מדיה וחזיר אקטואליה