הקניונים לא רוצים להישאר לבד

המצב בקניונים קשה למדי. מספר האנשים המגיעים אליהם הולך וקטן, והסיבות לכך רבות: מצב הרוח הלאומי, המצב הביטחוני, החשש מפיגועים וגם העובדה שיש היום יותר פיגועים מבעבר.

התוצאה: הקניונים החלו לחזר אחרי הצרכנים במרץ. הם מציעים שירותים מיוחדים, פינוקים, שעשועים ומבצעים, ומשקיעים בכל אלה עשרות אלפי שקלים בחודש.

יו"ר עמותת הקניונים ומנכ"ל קניון 7 הכוכבים בהרצליה, משה רוזנבלום, מודה שכמות האנשים המסתובבים כיום בקניונים פחתה, אך לדבריו כמות הקונים לא השתנתה משמעותית. "נכון שילדים ונוער כבר לא מסתובבים במעברים, וגם מטפלות עם תינוקות לא מגיעות, אך הירידה באוכלוסייה זו פוגעת בעיקר בבתי הקפה, במסעדות ובדוכני המזון המהיר, ופחות במכירות".

רוזנבלום מסביר, שלהנהלות הקניונים אין השפעה או שליטה על המדיניות של כל חנות או כל רשת, מפני שהחנויות הן חלק מרשתות בעלות מדיניות כוללת. כתוצאה מכך, יוזמת הנהלת הקניון שירותים ומבצעים המאחדים את כל החנויות.

הקניון האזורי שוקע

ניתוח שערכה ד"ר רינה דגני, מבעלי מכון גיאוקרטוגרפיה, מלמד כי המשיכה לקניונים האזוריים פוחתת, בעיקר בשל העלייה במספר הקניונים הממוקמים בפריפריות. קניון איילון, לדוגמה, שהיה הקניון פופולרי ביותר בארץ עד לפני שנים אחדות, פינה את מקומו לקניונים מקומיים. אלו הפכו למוקדי משיכה וקניות לתושבי הסביבה.

על-פי הסקר, 40%-60% מתושבי השרון מבקרים בקניונים מקומיים (קניון רננים ברעננה וקניון ערים בכפר-סבא) בתדירות של פעם בחודש לפחות. בקניונים אזוריים, הרחוקים יותר, כמו קניון איילון, עזריאלי וקניון רמת-אביב, מבקרים רק 6%-8% בתדירות זו. משמעות הדבר: 90% מתושבי השרון אינם מגיעים כלל לקניונים האזוריים, או מגיעים לשם לעיתים רחוקות.

המרחק והמיקום הגיאוגרפי משפיעים לא רק על הביקור בקניונים, אלא גם על הביקור בחנויות הענק. בחנות קוסמוס, הסמוכה לקניון רננים, מבקרים 22% מתושבי רעננה בתדירות גבוהה של אחת ל-7 עד 10 ימים, כשרק 4% מתושבי כפר-סבא והוד-השרון הסמוכות מבקרים בתדירות זו.

סקרי גיאוקרטוגרפיה מלמדים כי תופעה של העדפת מקום קנייה קרוב לבית מתרחשת גם באזורים אחרים כמו חיפה, ראשון-לציון ורחובות. השינוי במערך המשיכה של קניונים אזוריים עלול להוביל לתופעה שכבר החלה להתהוות ברשתות המזון - סגירת קניונים קיימים או צמצום שיטחם באופן ניכר, ופתיחת מבנים חדשים במיקומים העונים על צרכיה של אוכלוסיית היעד.

רוזנבלום טוען כי באזורים שבהם קניונים רבים התחרות היא על השירות.

החנייה בחינם, פינות הנקה, החתלה ואיפור צצות בכל קניון, ובהן ניתן למצוא צ'ופרים שונים כמו חיתול בחינם ועוד.

בנוסף אפשר להבחין בהתרבות פינות המשחקים לילדים ללא תשלום, הופעות שונות של אמנים, קוסמים ותיאטרון בובות - הכל כדי להחזיר את הילדים לקניון.

באחרונה גילו הקניונים אוכלוסייה נוספת הראויה לחיזור: אוכלוסיית גיל הזהב להם מציעים צעדות בהדרכה (בדיזינגוף-סנטר) ומבצעים נוספים. בקניון 7 כוכבים כבר עורכים סקר מקיף בקרב גילאים אלו, כדי להבין אילו גימיקים ימשכו אותם לקניון.

יום כיף בקאנטרי

המבצעים הלוהטים ביותר בקניונים הם מבצעי הענקת מוצר בחינם או השתתפות בהגרלה, בתמורה לקנייה של למעלה מסכום מסויים. מבצע נוסף הוא הענקת מוצר אופנתי במחיר נמוך. הקורקינט למשל, שהיה הלהיט של תחילת השנה, נמכר ב-100 שקל בלבד, למי שרכשו בחנויות הקניונים בסכום של 400 שקל ומעלה.

לדברי מנהלי הקניונים, מבצעים אלו יימשכו, ובעתיד יושם דגש גם על מבצעים בתחומי האלקטרוניקה והמחשבים.

בקניוני אפריקה-ישראל, לדוגמה, מתקיימים 6-5 פעמים בחודש מבצעים מיוחדים, לרוב בשותפות עם גופים מסחריים. הקונים מעל לסכום מסויים (400 שקל) מקבלים צ'ופרים שונים, ומוצרים בחינם.

קניון רמת-אביב מציע למי שקונים בסכום של 400 שקל ומעלה יום כיף חינם בקאנטרי של אזורי חן. תמורת קנייה של 400 שקל ומעלה אפשר גם לרכוש שעון סווטש ב-69 שקל במקום 175 שקל ולקבל את המגזין גרים עולם. מי שקונים מעל 500 שקל יכולים לקבל במתנה צעיף מפליז. מי שקונים בסכום זהה בקניון סביונים, מקבלים יום כיף במועדון "סביון לנופש וספורט".

מנכ"ל מרכז עזריאלי, ארנון תורן, הציב עמדות מידע בקניון ושירות ואליי- פרקינג (שירותי החנייה לרכב), פינות החתלה, עמדות ג'ויסטיק, מיתקני משחקים ושעשועים לילדים.

מנכ"ל קניון ערים כפר-סבא, דפנה קציר, אומרת כי בימים כאלה כדאי להשקיע בשירותים ייחודיים גם על חשבון שטחי המסחר. בקניון ערים הוקמה פינת החתלה, מדי יום שלישי מתקיימת פעילות לילדים, וברחבת הקניון הוצבו קרוסלות ומשחקיית ג'מבורי. בימים אלה מוקם בקניון מתחם אתגרי הכוללת קפיצת בנג'י וקיר טיפוס. בתוך הקניון אף נפתחה תחנת משטרה בכדי להגביר את האבטחה.

דיזנגוף-סנטר מציע ירידים כמו שוק אוכל, יריד מטפלים (לטיפולי רפלקסולוגיה ומאסז'ים), פעילויות לילדים ועוד.

רשת יוניברס-קלאב פתחה בסניפה בקריית-אתא משחקייה ופינת השגחה לילדים, ואילו סניף אשדוד של הרשת מציע שירות הסעות חינם מהרובעים המרוחקים של העיר לסניף ובחזרה, בהשקעה של 22 אלף שקל בחודש.

האם השקעה כזאת עוזרת לקניות? מנכ"ל מרכזי קניות ביג ויועץ לקניונים, עופר שחטר, אומר שבקניונים יש ספקות רבים בקשר אליהן. לדבריו, מדובר בפעילות יקרה מאוד (הופעה של אמן או תיאטרון בובות עולה מאות דולרים), ובסופו של דבר בזמן האירוע אנשים לא קונים.

עוד טוען שחטר כי כוחם של האירועים היה רב יותר, כשהיו ברחבי הארץ קניונים בודדים. לדבריו, השיווק כיום צריך להתמקד ביצירת תמהיל חנויות אטרקטיבי בתוך הקניון, שיביא את האנשים לקניון ללא צורך בפעילות נוספת. שחטר: "אין סיכוי שתיאטרון בובות יהיה יותר אטרקטיבי מערוץ הילדים, במיוחד אם ההורים מפחדים לשלוח את הילד לקניון. במצב של היום יש ללכת לכיוון של קידום מכירות. להציע מתנות תמורת קנייה בסכום מסויים, להקים מועדוני לקוחות ולקדם מכירות כלל קניוניות".

פורסם ב"ידיעות אחרונות"