כך הטכנולוגיה משפיעה על סביבת העבודה שלנו
ארבעה דורות עובדים ופועלים פעמים רבות באותו מרחב. לכל דור הרגלים וערכים שונים וסביבת העבודה אמורה להתאים ולהכיל את כל הפתרונות לכל הדורות. כל דור פועל בתנאים והרגלים אחרים. השאלה היא איך מתאימים את המציאות לכולם ומה יעשה הדור הבא - דור ה"גיימרים"
סביבת העבודה המשרדית כפי שהכרנו אותה, משנה את צורתה לבלי היכר. העידן בו עובד הגיע לעבודה, התיישב מאחורי שולחנו וביצע עבודה מסוג אחד ממקום אחד, התחלפה.
היום כבר יש צוותי עבודה הפועלים על פי צורך משתנה, מנהלים את עצמם תוך הצבת יעדים המושגים על ידי סיעור מוחות מתמשך.
עולם העבודה מושפע ממספר שינויים מרכזיים,שהתרחשו בעת האחרונה בעיקר במונחי סביבת עבודה דינאמית התומכת את מגוון הפעילויות של העובד במאה ה-21.
השינויים הטכנולוגיים
רבים תיארו את המידע הקיים בכל מקום ובכל זמן כמהפיכת המידע, מזעור המחשוב, ניתוק הכבלים הן מהתקשורת, ובעתיד הקרוב גם ניתוק מכבלי החשמל משלימים את הפתרון לעבודה בכל מקום ובכל זמן - עד לכדי מהפכת הניידות.
עבודה שאינה תלויית מקום מתאפשרת באמצעות אמצעי חומרה כגון: טלפונים חכמים, טאבלטים למיניהם, לאפטופים ובמקביל אחסון דאטה "מעונן" שמאפשר שיתוף מידע world wide, אלו מאפשרים לעובדים לקיים שגרה של עבודת צוות עם עמיתים הנמצאים אף במקומות מרוחקים על פני הגלובוס.
ארגונים רבים הבינו את עצמת עבודת הצוות ואכן מגמה זו הולכת וגוברת במקביל להתפתחות הטכנולוגיה, חשיבות הפגישות הבלתי פורמאליות הובנה וה"משקל" התכנוני המוטה לטובת איזורים ציבוריים הופך לגדול יותר. באיזורי המפגשים הבלתי פורמליים ניתן לחשוב ביחד, לקשור קשרים, להתעדכן בחדשות ולהחליף ידע ורעיונות – פעילויות שהן חלק הכרחי ותורם לעבודה, גם אם אינן נעשות בהכרח מול מחשב.
אדריכלים ומעצבים מנתחים את זרימת התנועה בחלל המשרד על מנת לזהות צמתים סואנים בהם יש מפגשים בלתי פורמאלייים, כגון איזורי שירותי המשרד, רחבת הקבלה, מטבחונים ובתי הקפה. איזורים אלו הם המיקומים הטבעיים והם האופטימאליים לתכנון איזורי הסבה בלתי פורמאליים.
אזורי מפגש אלו יכולים להיות בעלי אופי של בילוי ומפגש חברתי כמו קונסולות משחקים, איזורי קפטריה, ואזורי ישיבות ועבודה .
כדי להפוך איזורים בלתי פורמאליים אלה לאיזורי עבודה ממוחשבים, פותחה בשנים האחרונות טעינת החשמל האלחוטית: פאוורמט דוראסל שהחלה את דרכה כסטארטאפ ישראלי, פיתחה מטענים אלחוטיים לטלפונים סלולריים ולמחשבים ניידים.
הטענה יומית
למה צריך מטענים אלחוטיים? צורך זה נובע מהשימוש ההולך ועולה במכשירים ניידים וצריכת סוללה מוגברת. למרבית המשתמשים יש צורך בהטענת המכשיר הנייד שלהם כבר במחצית היום. היכולת להזין בחשמל את המכשירים הניידים בכל מקום ובכל זמן מאפשרת רצף שימוש ללא חשש לסיום הסוללה.
העמדות האלחוטיות הללו מהוות מעין משטח הטענה חשמלי עליו פשוט מניחים את הטלפון החכם או את המחשב הנייד ואלה מוטענים באופן קבוע גם ללא קיום כל חיווט. את נקודות ההטענה ניתן יהיה להתקין על כל שולחן במשרד, באזורים ציבוריים בקרונות רכבת, בשדות תעופה , בתי חולים ובבתי קפה וכדומה. חידוש זה ישלים את מהפיכת ה-wireless שעד היום התבטאה בתקשורת אלחוטית בלבד.
נדל"ן ועלויות
עלויות הנדל"ן הגבוהות מחד, ומזעור המיחשוב מאידך הובילו להקטנת שטח הרצפה של עמדת העבודה הקיימת. שינוי צגי המחשב למסכים דקים ומעבר למחשבים ניידים קטנים יותר, מעבר לאחסנה אלקטרונית במקום תיוק מסורתי, הובילו להקטנה משמעותית בגודל משטח העבודה ושטח מדף לאחסון.
האדם כחיה חברתית
ההתפתחות הטכנולוגיה שהופיעה ויצרה מודל חדש של עבודה – יצרה מצב בו ניתן לעבוד מכל מקום, ובכל זמן. האפשרות לבצע מטלות ללא מגבלות זמן ומרחק מאפשרות כיום לארגונים לקחת חלק אינטגראלי בשווקים גלובליים, ולהגיב למציאות עסקית דינמית ומשתנה באופן מדויק גם ממרחק של אלפי קילומטרים ממוקד ההתרחשות.
חברות רבות מעודדות עובדים לבחור יום ולעבוד בו מהבית וכך גם נחסך זמן יקר של נסיעות ברוח של "עולם ירוק יותר". בעוד עובדים רבים מבצעים מטלותיהם מהבית, עובדים אחרים, המכונים לעתים "עובדים ניידים" משתמשים באמצעי תקשורת ניידים על מנת לעבוד מבתי קפה, אתרי לקוח, נמלי תעופה, רכבות, בתי מלון ומחו"ל.
יחד עם זאת, מרבית העובדים קמים בבוקר, נכנסים לרכבם, עומדים בפקקי תנועה ארוכים ומגיעים לעבודה שבהחלט היה מסוגלים לבצעה מביתם עם חיסכון במשאבים ובזמן.
למה לצאת?
לכאורה אין צורך אמיתי ליציאה מהבית. הרציונאל העומד מאחור הוא שהאדם הוא ייצור חברתי. מאז היותו ילד, כל רצונו של האדם הוא רצונו להשתייך לקבוצה מההשתייכות לתא המשפחתי, לאחר מכן למעגלים גדולים יותר, לבית הספר, לתנועת נוער, ליחידה בצבא, לקהילה ולעבודה. הצמיחה וההתפתחות האישית של האדם היא תוצאת מערכות היחסים שלו עם הקבוצה אליה הוא משתייך.
הצורך בממשק פנים מול פנים הביא את פלאי ההולוגרמה לעולם חדרי הישיבות. פיתוח זה הנראה כמדע בדיוני, מאפשר מפגש , כביכול, אמיתי בין עובדים הנמצאים בצד אחד של הגלובוס לצידו האחר זאת על ידי העברת תמונת היושב באתר מרוחק כהולוגרמה מוחשית. באופן בו משמעות המרחק הפיסי אינה קיימת יותר .
סביבת עבודה רב דורית
מנעד העובדים בעולם המשרדים העכשווי משתייך ל 4 דורות:
• הדור ה"מסורתי" הנולד בין השנים 1925-1945
• דור הבייביבומרס - 1946-1964, (הדור שנולד לאחר מלחמת העולם השנייה)
• דור ה-X 1965 -1980
• דור ה Y או בשמו הנוסף דור המילניום 1980-2002
כל ארבעת הדורות עובדים ופועלים באותו החלל. לכל דור הרגלים וערכים שונים וסביבת העבודה אמורה להתאים ולהכיל את כל הפתרונות לכל הדורות. כל דור פועל בתנאים והרגלים אחרים, לדוגמה: הדור המסורתי והבייבי-בומרס רגילים לעבוד ברמות רעש נמוכות, הדורות הצעירים יותר פועלים בסביבות מרובות גירויים בעלות רמות רעש גבוהות יותר. קודי הלבוש שונים כך שככל שהדורות צעירים יותר קודי הלבוש פחות נוקשים
תכנון חללי העבודה באופן שיתאים לכל הדורות כאחד מצריך עבודה תכנון חלל יצירתית המחלקת את החלל לאזורים שונים
אזורי עבודה אישיים, איזורי קבלת קהל, ישיבות צוות ומחלקה, אזורי שקט בהם עובד יכול להתרכז בסביבה מבודדת , אזורים בלתי פורמאליים
כלומר התכנון העכשווי מאתגר במיוחד, מציאת פתרונות לסביבת העבודה שאינה סטאטית – סביבת עבודה וורסטילית המשתנה במהלך היום עפ"י אופי העבודה הנדרש.
יש המגדירים את הדור הבא המתעתד להיכנס בשנים הבאות לעולם העבודה כ דור ה-"גיימרים". כבר כעת ניתן לאפיינם כדור המקיים מספר רב של ערוצי תקשורת במקביל ומסוגל לעבוד בצוותים ובצמידות טכנולוגית כמעט בלתי נתנת להפרדה. כניסת דור זה לעולם העבודה בהחלט תשנה מהותית את עמדת העבודה האישית כפי שאנו מכירים אותו כיום.
אכן, השינויים הטכנולוגיים, הכלכליים ותחלופת הדורות משנים ללא הירף את סביבת העבודה . ארגונים רבים כבר הפנימו את החשיבות של תכנון האתרים באופן שיעודדו יצירתיות והעלאת המוטיבציה והמורל הצוותי. אנו רק בפתחם של שינויים טכנולוגיים מרחיקי לכת שיקרבו את אתרי העולם לאתר גלובלי אחד עם התנהלות נטולת חציצות שפה, תרבות מנטליות ועם זמינות אינסופית למידע המלווה בתקשורת חוצת גבולות.
הכותב הוא סמנכ"ל מכירות קבוצת גלובל-טקניון ישראל
