בקרוב אצלנו: הטלפון יפתח את חדר המלון

שתיים מרשתות המלונות הגדולות בעולם, סטארווד (חברת האם של מלונות שרתון, W, ווסטין ועוד) והילטון, הציגו בשבוע שעבר את תוכניתם לאפשר לאורחיהם להיכנס לחדרי המלון באמצעות הטלפון החכם במקום השימוש המסורתי בכרטיסי הפלסטיק הקיימים כיום. ברשת שרתון כבר החלו בניסוי מוצלח בעניין לפני מספר חודשים.

צפו בדיווח של c|net אודות הפיתוח החדש

השירות החדש של פתיחת חדרי המלון באמצעות הטלפון יחסוך לאורחים את הצורך לעמוד בתור בדלפק הקבלה כדי להירשם ולקבל מפתח לחדר. אף שעלות התקנת המערכת החכמה גבוהה, בסופו של דבר בתי המלון ירוויחו מצמצום כוח האדם הדרוש בדלפקי הקבלה בבתי המלון. 

רשת סטארווד כבר החלה בהתקנת מערכות חכמות בעשרה בתי מלון בבייג'ינג, הונג קונג, ניו יורק, לוס אנג'לס ודוחא. זאת כאשר התוכנית היא שכבר בתחילת 2015 יופעלו המערכות ב-30 אלף חדרים, ב-150 בתי מלון של הרשת ברחבי העולם. רשת הילטון מתכוונת להפעיל פתיחה חכמה ב-600,000 חדרים במהלך 2015, ובשנה שלאחר מכן להתקין את המערכות גם במותגים האחרים של הרשת כמו דאבל-טרי, האמפטון-אין, אמבאסי-סוויטס וגם וולדורף אסטוריה. הרשת מפעילה כיום בישראל שלושה בתי מלון, בתל אביב, אילת וירושלים, וגם הם יזכו למערכות החכמות.

איך זה עובד?

אורחי המלונות, החברים במועדון האורח המתמיד של הרשתות, יצטרכו להיכנס לחנות האפליקציות של אפל או של גוגל בהתאם למכשיר, ולהוריד את האפליקציה הייעודית לפתיחת דלת החדר. הרשת תוכל גם לשלוח ללקוחות התראות (Push Notifications).

24 שעות לפני הגעתם למלון יקבלו האורחים, שיזמינו חדרים במלונות בהם מותקנת המערכת "מפתח דיגיטלי" לטלפון החכם שלהם וגם את מספר החדר שהוקצה להם במלון. מפתח זה מופעל באמצעות בלוטות'. עם בואם למלון הם יעלו ישר לחדרם, יפתחו את הטלפון כשעל המסך מופיע המפתח הדיגיטלי, יכוונו אותו אל עבר ידית הפתיחה הרגילה של החדר - והדלת תיפתח.

מנכ"ל רשת מלונות פתאל-לאונרדו, ראובן אלקס, ומנכ"ל רשת ישרוטל, ליאור רביב, אישרו בסוף השבוע כי הם בוחנים התקנת מערכת דומה בחדרים במלונות הרשת, שייפתחו בשנים הקרובות.