באג עלול לתקוע את ווטסאפ: מה עושים?

אפליקציית שירות ההודעות הפופולארית וואטסאפ עומדת בפני בעיית אבטחה טורדנית, היכולה לתקוע את האפליקציה, או לגרום למשתמשים ברחבי העולם למחוק אותה בשביל לפתור את הבעיה.

ההודעה התוקעת

הבאג, אשר התגלה על ידי שני חוקרים בני 17 מהודו בשם אינדרהג'יט בהואין וסאורב קאר, גורם לאפליקציה לקרוס כאשר הודעה כבדה במשקל 7 מגה בייט ואפילו הודעת טקסט קלילה בת אלפיים תווים מיוחדים השוקלת 2 קילו בייט בלבד, נשלחת בין מכשירים.

האפליקציה במכשיר המקבל לא מסוגלת להתמודד עם המידע והתוכנה נסגרת מעצמה. אם מנסים לפתוח אותה מחדש, התוכנה מנסה לקרוא את אותה הודעה שוב ושוב אך נכשלת, נתקעת וחוזר חלילה עד שמסירים את האפליקציה ומתקינים מחדש. מבחינת השרת ההודעה כבר ירדה למכשיר לכן הוא לא מנסה לדחוף אותה שוב, ומבחינת המכשיר, ההודעה הזו לא קיימת יותר.

הודעה מהסוג הזה שנשלחת לקבוצה, יכולה להשפיע עד 100 מכשירים בו זמנית, אך להבדיל מוירוסים או הודעות ויראליות, אין כאן אפשרות לשליחה מחדש של ההודעה שכן היא בעצמה פוגעת בתוכנה.

בלי לחץ

בעוד שישנם דיווחים על כך שגם גיבוי אינו עוזר, מומלץ בכל זאת להגדיר אותו מבעוד מועד. באייפון ניתן לגבות את השיחות דרך תפריט הגדרות > iCloud > מסמכים ונתונים > ושם הפעילו את הגיבוי ל-WhatsApp. באנדרואיד גשו להגדרות > חשבונות > ושם תראו את WhatsApp.

הבאג, שנכון לעכשיו אינו משפיע על Windows Phone 8.1,  כרגע משפיע על גרסאות 2.11.431 ו-2.11.432 של ווטסאפ. תוכלו לראות איזו גרסה מותקנת על ידי חיפוש האפליקציה בחנות האפליקציות, ואפשר לעדכן לגירסה החדשה ביותר בשביל להמנע מהבאג, ואפשר לחסום גורמים שמנסים לשלוח הודעות כבדות.