שתף קטע נבחר

עוברים מטוב למצוין

רבים תקועים באזור טוב, בית ספר טוב, שכונה טובה, אבל למה לא לשאוף למצוין?

להיות הורים במנהטן זה אתגר. כשנמצאים רחוק מהמשפחה וההורים אינם זמינים לקפוץ שניה לשמור על הילדים, אתה באופן אוטומטי תלוי בבייביסיטר שלך. אם היא או הוא מבריזים, אתם עשוים להיות בבעיה. סיפור שהיה.

 

שישי בצהריים, אני ספון במשרדי שקוע בארגון ניירת. המחשבה שעוד מעט תיכנס השבת ואפשר יהיה להוריד הילוך, לבלות עם חברים ולנצל את מזג האוויר המפתיע לטובה, גורמת לי לחייך.

 

לפתע מתקבלת הודעה בנייד, "אני צריך טובה ענקית, ממש הצלה", ההודעה נשלחה מארז. מיד התקשרתי בדאגה. הכל בסדר? מה קרה?

 

"יש לי ארוע חשוב מאוד במוצאי שבת ועכשיו הבייבסיטר שולחת הודעה שהיא לא מגיעה, המחליפה נמצאת מחוץ לעיר ואני לא יכול להביא מישהו שהילדה לא מכירה, ואני חייב להיות בארוע עם אישתי".

 

ארז הוא מנכ"ל צעיר של חברה מאוד מצליחה בתחום הטכנולוגיה, עבר לעיר לפני שנתיים בערך, הוא כאן עם אשתו והילדה שנולדה לפני כשנה בערך.

 

אין בעיה, תהיה רגוע, אני אגיע, הילדה מכירה אותי ותוכל ללכת לארוע בלי בעיה.

 

“תודה, אתה לא מבין ממש הצלת אותנו", הוא הודה לי בהתרגשות.

 

במוצאי שבת יצאתי לכיוון ביתו, החלטתי לצאת קצת יותר מוקדם ולנצל את ההזדמנות לפגוש את ארז ולהחליף איתו כמה מילים. מאז המעבר שלו לניו יורק הוא הפך מאוד עסוק.

 

הוא פותח את הדלת ומחייך, “תודה, אתה פשוט מציל אותנו”.

 

אז מה הארוע החשוב שאתם הולכים אליו, "האמת שאני מרגיש טיפה קצת לא נעים ואני לא רוצה שזה ישמע מתרברב, אבל החברה שאני מנהל עשתה קפיצת מדרגה בשנתיים האחרונות. הפכנו לחברה המובילה בעולם בתחום שימור לקוחות וההנהלה החליטה להעניק פרס מיוחד”.

 

פרס מיוחד למי?

 

"לי כמנכ"ל החברה”.

 

ואוו, מדהים, ואתה לא אומר כלום?

 

"כן, תשמע, זה לא רק אני, זה צוות שלם של אנשים”.

 

זה מזכיר לי משהו שקראתי ואני בטוח שאם אשאל אותך מה עשית על מנת להפוך מחברה טובה לחברה מצוינת, אמצא שפעלת על העקרונות שנמצאו במסגרת המחקר שעשה ‘גים קולינס לפני שני עשורים בערך.

 

"אשמח לשמוע”.

 

המחקר מצא שבכל החברות שהפכו למצוינות היו מאפיינים ועקרונות דומים:

 

דמות המנכ"ל המנהיג בחברה, בכל החברות היו מנהלים צנועים שביטאו את רצונם המקצועי להצלחה כמעט בקנאות, הם עשו את עבדותם בשקדנות יתר (יותר מעשים, פחות דיבורים), הרצון שהחברה תצליח היה מעל לכל שיקול אישי.

 

קודם מי, אחר כך מה. כלומר לוודא שיש לך את האנשים הנכונים בצוות וזה יבוא לפני חזון אסטרטגיה או טקטיקה. חשוב מאוד להיפטר מאנשים לא נכונים וחשוב לשים את האנשים הנכונים על ההזדמנויות ולא על הבעיות.

 

התמודד עם עובדות קשות, אך לעולם לא לאבד תקווה. בלתי אפשרי לקבל החלטות ללא התמודדות כנה עם עובדות קשות. ליצור אוירה שמאפשרת לומר את האמת קשה ככל שתהיה, להוביל באמצעות שאלות, ליצור דיאלוג מאפשר שמוביל לאחריות ולא לאשמה. אל תכלה זמן על יצירת מוטיבציה אצל אנשים, האנשים הנכונים מונעים באופן אישי, אבל בהחלט עשויים לאבד זאת בהעדר ניהול נכון.

 

תפיסת הקיפוד – המקום שבו הארגון מבין שהוא צריך לעשות רק מה שהוא יכול להיות מצוין בו, לעשות מזה כסף ולהיות בתשוקה לדבר. לא מדובר בחזון, אלא בהבנה. מהמקום הזה יוצאים ליצירת חזון ואסטרטגיה. זהו תהליך שחוזר על עצמו כל הזמן, חברות הפעולות מתוך תפיסה כזאת מפתחות מומחיות ונשארות ממוקדות.

 

תרבות של משמעת. כאשר משלבים משמעת בתוך תפיסת הקיפוד כפי שפורטה, לא זזים אפילו לא במילימטר. תקצוב, בתפיסה הזאת, מטרתו לקבוע איזה אזורים מתאימים וראוים לתקצוב מלא ואיזה לא. דבר חשוב הוא, לא רשימת עשה, אלא רשימת אל תעשה.

 

טכנולגיה – יישום ראוי של טכנולגיה מתוך חשיבה, טכנולגיה היא גורם מאיץ אבל לא גורם יוצר.

 

מהפכה ו/או התפתחות - אסור לטעות ולחשוב שמצוינות הוא תהליך מפכני למרות שהוא עשוי להיתפס ככזה, זהו תהליך התפתחותי מצטבר שנבדק כל הזמן, אין כאן ניסים ונפלאות.

 

“ואוו, נשמע כמו הרבה דברים שאנו באמת עושים".

 

אז כנראה שאתם בדרך הנכונה. יאללה צאו שלא תאחרו, משמעת זאת משמעת.

 

שלמות זה מבחירה.

 

הכותב : ניסים שדהM.A מטעם אוניברסיטת תל אביב, בעל ניסיון בתחום הניהולי בסקטור הפרטי והאתה יורד ציבורי. מוסמך Mastery University מטעם Anthony Robbins מאמן בכיר למנהיגות ותקשורת בתחום האישי והעסקי מעביר הכשרת מאמנים בעיר ניו יורק יחד עם סדנאות ייחודית בתחום תקשורת והעצמה אישית. nissimsade@gmail.com

www.nissimsade.con

8549 917-225

 

בוגר - Antony Robbins Mastery University

 

 

 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
מומלצים