תביעה: "חברות ביטוח לא נותנות הנחה על מערכות מיגון"
לקוחה של חברת הכשרה טוענת כי נדרשה לשלם 84 שקל יותר על ביטוח לרכב הכולל מערכת בטיחות • טוענת: "חברת הביטוח מטעה ביודעין"
"חברות הביטוח הכשרה ושלמה גובות מהלקוחות שלהן סכומים גבוהים ממה שהן מצהירות כלפי משרד האוצר בגין ביטוחי החובה". כך טוענת לקוחה של החברות שהגישה בקשה לאישור תביעות ייצוגיות כנגדן. על פי התובעת, הבעיה קיימת בעיקר בשקלול הנחה בגין אבזור הרכב במוצרי בטיחות כמו מובילאיי או מערכת בקרת יציבות.
לדבריה, רכשה רכב חדש מאובזר במערכות של מובילאיי. לצורך כך ביקשה מבעלה שידאג לביטוח. הבעל נכנס לאתר האינטרנט של חברת הביטוח הכשרה והזין פרטים, ובאותו יום התקשר אליו סוכן ביטוח.
השיחה עם סוכן הביטוח הוקלטה ותמלילים ממנה צורפו לבקשה. בשיחה שאל הבעל את הסוכן "רלוונטי שיש לי מובילאיי? זה מוזיל לי משהו?". הסוכן ענה: "הם לא מייחסים לזה חשיבות".
לדבריה, הבעל ערך כמה בדיקות, חזר אל הסוכן והתעקש שוב על עניין המובילאיי ושוב נענה: "נתתי את כל ההנחות. מובילאיי כבר לא מוריד שום דבר, נשמה".
הפוליסה הונפקה ולאחר שנבדקה על ידי הלקוחה התברר לה שעל פי הפרטים שמסרה החברה למשרד האוצר, הפוליסה אמורה להיות זולה ב־84 שקל. לדבריה, "גם מי שאין לו מובילאיי מרומה. מבדיקה שנעשתה במשרד האוצר, הפער בין המידע שמסרה החברה למשרד האוצר לבין מה שנגבה בפועל גם עבור רכבים ללא מובילאיי עמד על 73 שקל".
יצוין כי באתר של האוצר מובהר כי "התעריפים המחושבים בעזרת המחשבון הם אלה המאושרים לחברות הביטוח היום. אם התעריפים שמוצעים לך ע"י חברת הביטוח גבוהים מהתעריפים המוצגים באתר, פנה לאגף שוק ההון" .
הלקוחה טוענת כי "חברת הביטוח וסוכנות הביטוח מטעות ביודעין את לקוחותיהן הפוטנציאליים. מוכרות להן ביטוח יקר משתי האפשרויות שהכשרה עצמה מעבירה למשרד האוצר".
במקביל לבקשה נגד הכשרה ביטוח הוגשה על ידי הלקוחה בקשה לבית משפט השלום בכפר־סבא לאשר תביעה ייצוגית גם נגד חברת הביטוח ש. שלמה. בבקשה הזאת טוענת הלקוחה כי בבעלותה גם רכב סיטרואן שנת 2008. לטענתה, "לפני כמה שבועות עמד ביטוח החובה שלה לפוג והיא גלשה לאתר Wobi המשווה תעריפי ביטוח לרכב. ההצעה הזולה ביותר היתה של ש. שלמה והיא ביקשה מבעלה שירכוש את הפוליסה".
על פי התביעה, הבעל בדק את תעריפי הביטוח במחשבון של משרד האוצר והזין בין השאר את הנתון שלפיו לרכב יש מערכת בקרת יציבות (ESP). המחשבון של משרד האוצר ציין סכום שנמוך ב־19 שקל מהסכום שנקבע ללקוחה בפועל. בעלה של הלקוחה הזין גם נתון שלפיו אין לרכב מערכת ESP ואז יצא מחיר קרוב מאוד למחיר הפוליסה, ששילמה הלקוחה דרך Wobi.
משלמה ביטוח נמסר: "נגיב במסגרת הערכאות המשפטיות".
