למה נותק ניצול שואה משירות לחצן המצוקה?

ללא התרעה, מבלי שיש לו את היכולת לגלות על כך אלא בזמן אמת, נותק קים נבטוב משירות לחצן המצוקה לו הוא זכאי מטעם הקרן לרווחת ניצולי השואה. בתו, אלה טננבאום, סיפרה לאולפן ynet כי המשפחה גילתה על כך כאשר האב לא חש בטוב ונעשה ניסיון להשתמש בלחצן. לבסוף הבינו בנות המשפחה כי עליהן להזמין אמבולנס על מנת שאביהן יקבל טיפול רפואי. כשניסתה לברר מדוע נותק אביה מהשירות, השיבו לה כי הוחלף ספק וכי נשלח לאביה מכתב המתריע על כך. "אין לי ספק שיש עוד הרבה אנשים שלא מודעים לכך שלחצן המצוקה שברשותם בכלל לא מחובר ובעת צרה אין מי שיעזור להם", אומרת בתו של נבטוב.

תגובת הקרן לרווחת ניצולי השואה: "הנהלת הקרן רואה את המקרה בחומרה רבה ביותר. מנכ"ל הקרן הורה מיידית על בדיקת המקרה באופן מעמיק ונרחב גם כדי ללמוד כיצד לא יישנה מקרה שכזה ובמיוחד כדי לבדוק אם בין אלפי הניצולים אשר הותקנו אצלם לחצני מצוקה לא יימצא אדם אשר בשל אותה החלפת זכיינים בתחילת השנה לא יוכל לעשות שימוש ברגע האמת."

להמשך הסיפור, צפו בראיון המלא באולפן חדשות ynet