ריינאייר התקפלה: ביטלה את התשלום הנוסף שהטילה רק על טיסות אל ומישראל
הדיווחים בתקשורת על אודות גביה נוספת על תיקים בטיסות אל ישראל וממנה הובילה ללחץ ציבורי שגרם לחברת הלואו קוסט לחזור בה מהמדינויות המפלה
חברת הלואו קוסט האירית ריינאייר הודיעה היום (ה') כי החל משבת כל נוסעיה אל ישראל וממנה יורשו לעלות למטוס עם מזוודת טרולי ללא תשלום נוסף, זאת לאחר שמוקדם יותר השבוע דווח כי היא החלה לגבות סכום נוסף עבור מזוודת הטרולי רק בטיסות לישראל וממנה.
החברה הסבירה במהלך השבוע ל-ynet כי הסיבה לגבייה הנוספת (בין 6 ל-50 אירו) נובעת בשל אמצעי אבטחה נוספים הקיימים בנמלי התעופה הישראליים. עם זאת, ברשות שדות התעופה אמרו כי לא ידוע להם על שינוי כלשהו בהסדרי האבטחה, כך שההסבר של החברה היה תמוה למדי.
בהודעת החברה היום נכתב כי "ריינאייר תמשיך לעבוד עם הביטחון של שדה התעופה כדי לעודד אותם להתיר להעביר את כל תיקי הנשיאה במערכת האבטחה של שדה התעופה". עם זאת בחברה הדגישו כי הנוהל עדיין מהווה בעיה עבורם.
נוסעים רבים התלוננו על כך שכבר קנו כרטיס טיסה עם החברה ובמועד ההזמנה הנוהל עוד לא נכנס לתוקפו. אותם נוסעים לא ידעו כלל שעליהם לשלם סכום נוסף, חלקם נאלצו לעשות זאת בשדה עצמו (אז העלות היא כ-50 אירו) וחלקם יכלו לבצע את התשלום הנוסף מראש (כשישה אירו) אך עדיין מדובר בהחלת הנוהל רטרואקטיבית.
יש לציין כי לפי החוק הישראלי להגנת הצרכן אין אפשרות לגבות תשלום מחדש לאחר רכישת כרטיסי הטיסה, דבר שכזה מהווה הפרה של החוזה בין הלקוח לחברת התעופה. ריינאייר הסבירו כי מאחר ואין להם בסיס בארץ ואפילו לא נציגות רשמית, החוק הישראלי לא חל עליהם, אלא רק החוק האירי ולכן הם יכולים לטענתם, לדרוש תשלום רטרואקטיבי על אלו שרכשו כרטיסים לפני החלת הנוהל החדש.
