שתף קטע נבחר

הסיוט של נוסעי ארקיע: מעוכבים כ-6 שעות בשדה

כ-250 נוסעים ממתינים ערב שלם בשדה התעופה באילת לטיסת ארקיע שמתעכבת כמעט שש שעות בלי הרבה הסברים לנוסעים. "אנחנו מיואשים אף אחד לא נותן תשובות". ארקיע: "מתנצלים בפני הנוסעים על עגמת הנפש"

 

 

מטוס בואינג 757 של ארקיע, שנאלץ לשוב על עקבותיו לנתב"ג בגלל תנאי מזג האוויר, השאיר בשדה התעופה המיושן באילת כ-250 נוסעים, שנאלצו להמתין במקום כחמש שעות וחצי עד שהגיע מטוס קטן יותר. לטענת הנוסעים, מאחר וכבר שלחו את המזוודות למטוס, הם נותרו ללא דבר בטרמינל ונאלצו להספק במגשי פיצה שחברת התעופה נתנה להם. "הרגשתי שכלאו אותי". ארקיע: "מתנצלים בפני הנוסעים על עגמת הנפש".

שדה התעופה באילת, 2019 (צילום: איתי בלומנטל)
כ-250 נוסעים ממתינים בשדה התעופה באילת(צילום: איתי בלומנטל)

מטוס הבואינג 757 של "ארקיע" שהמריא בצהריים מנתב"ג לאילת, נאלץ לשוב על עקבותיו בעקבות תנאי מזג האוויר והרוחות החזקות, שלא אפשרו את נחיתת המטוס הגדול של חברת התעופה. בדבר גרם לעיכוב של שעות בטיסות החברה מנתב"ג לאילת ומאילת לנתב"ג. נוסעים שהיו אמורים לעלות לטיסת החברה מאילת בשעה 15:45, נאלצו להישאר בשדה התעופה המיושן כשהם ללא המזוודות שלהם שכבר נשלחו לאחר הצ'ק אין.

חלוקת הפיצות לנוסעים בשדה ()
חלוקת הפיצות לנוסעים בשדה

מסלול המטוס ששב חזרה וגרם לכאוס ()
מסלול המטוס ששב חזרה וגרם לכאוס
 

"אנחנו תקועים באילת כבר 5 שעות", ספרה יוליה שהגיעה לחופשה מטעם 'חבר'. "הנוסעים מיואשים, אף אחד לא נותן לנו תשובות. כולם עצבניים בטרמינל, בלי מזוודות ובלי ציוד או אוכל, מרגישים שבויים. יש פה אנשים חולים, שהתרופות שלהם בתיקים שלקחו להם, היחס פה אלינו הוא של זלזול. לאנשים מורעבים הביאו כמה מגשי פיצה שלא מפסיקים. התחושה היא שהשפילו אותנו".

מטוס איירבוס של ארקיע (צילום: דני שדה)
ממתינים לטיסת ארקיע כבר שעות(צילום: דני שדה)
  

אבי יהודה, שאמור גם הוא לחזור מחופשה, סיפר: "אנחנו זרוקים פה כמו בעולם שלישי. אם החברה ידעה שהטיסה מתעכבת, יכולו לשלוח אותנו לנוח במלון. זה מקום קטן, אנשים זרוקים פה. זה יחס מחפיר. אני ונוסעים מתארגנים לתבוע אותם, לא על זה שהמטוס לא נחת, אלה על ההשפלה".

 

מארקיע נמסר בתגובה כי "עקב תנאי מזג אויר חריגים שלא אפשרו נחיתת מטוסים באילת חלו עיכובים בזמני ההמראות לאילת וממנה. צוותי ארקיע פעלו במהלך כל אחה"צ ככל שביכולתם על מנת להקל על הנוסעים שטיסתם עוכבה ואנו מתנצלים על אי הנוחות".

 



 

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
נוסעי ארקיע מקבלים את הפיצות בשדה
מומלצים