המועצה לצרכנות מבקשת להצטרף לתביעה ייצוגית נגד שופרסל

המועצה הישראלית לצרכנות ביקשה בתחילת השבוע מבית המשפט המחוזי בתל־אביב להצטרף כידיד בית משפט לבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגד שופרסל בינואר 2021. זאת, בטענה ששופרסל מטעה כביכול את לקוחות אתר האינטרנט "שופרסל אונליין" אשר ביצעו הזמנה תוך שימוש בקופונים אישיים ששווקו מטעמה.

רק בדיעבד, כך על פי הנטען, עם קבלת המוצרים, גילו צרכנים אלו שהם חויבו במחיר מלא, ללא הנחת הקופונים, וזאת משום שבמועד האספקה פג תוקפם של הקופונים. עוד נטען כי לא ניתן גילוי נאות לצרכנים בטרם ביצוע ההזמנה, על כך שאם הצרכן יבחר מועד אספקה שבו פג תוקפו של הקופון, יידרש לשלם את מחירו המלא של המוצר. כך, נטען, גובה שופרסל מלקוחותיה סכומים גבוהים מהמחיר הסופי שהוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה. מנגד, טענה שופרסל כי טענות המבקש הינן טענות סרק וכי הרשת פעלה בגילוי מלא ונרחב כלפי לקוחותיה.

המועצה לצרכנות טוענת בבקשה שהגישה השבוע לשופטת רחל ברקאי באמצעות עוה"ד שרון מאיר ויעל כהן־שאואט כי "מדיניות שופרסל לשווק קופונים ללקוחות ולפתות אותם לעשות בהם שימוש, בידיעה שבמועד האספקה לא יהא להם כבר תוקף, הינה מדיניות פסולה ומטעה. שיווק אגרסיבי של קופונים, שעיקרם התניית הנחה בכמות מינימום של רכישת המוצר, ואז אספקתו לאחר סיום תוקף הקופון, מהווה הטעיה גסה של ציבור הצרכנים".

משופרסל נמסר: "שופרסל תגיב לטענות בבית המשפט"