קנו מטבח ברשת טומטו - ונתקעו
רשת המטבחים סגרה את סניפה האחרון בסוף השבוע; למועצה לצרכנות הגיעו תלונות של לקוחות שרכשו מטבח, שילמו מראש - ולא קיבלו את הסחורה; מה עושים עכשיו?
כ-20 פניות של צרכנים שרכשו מטבחים ברשת טומטו הגיעו בימים האחרונים למועצה לצרכנות. זאת, בעקבות קריסתה של החברה. חלק מהצרכנים כבר שילמו את מלוא המחיר על המטבח שרכשו, אך לא קיבלו תמורה.
הרשת, שצמצמה בחודשים האחרונים את מספר החנויות שלה ונשארה עם חנות יחידה ברחוב אבן-גבירול בתל-אביב, עדיין פעלה ביום חמישי האחרון.
לדברי מנכ"ל המועצה לצרכנות, גלית אבישי, חלק מהצרכנים מחזיקים בצ'ק ביטחון אישי של בעלי החברה. במועצה לצרכנות בודקים, מה ערכו של צ'ק ביטחון כזה. רשת טומטו רשומה עדיין ברשם החברות בסטטוס פעיל.
טומטו היתה בעבר יצרנית של מטבחים, אך בשנים האחרונות עסקה רק ביבוא מטבחים מאיטליה. לחברה היו 6 סניפים, שנסגרו בהדרגה בחודשים האחרונים. בסוף השבוע שעבר נסגר סניף הדגל באבן-גבירול. טומטו מצטרפת לרשתות מטבחים אחרות שנסגרו, בהן קרוסבי, ארטיפו וגלס.
אז מה יעשו עכשיו הצרכנים שרכשו מטבח? אלה ששילמו בכרטיס אשראי בעיסקת תשלומים רגילה - ולא בעיסקת קרדיט - יכולים לעצור את התשלומים. על הלקוחות להודיע בכתב לחברת האשראי שלא קיבלו את התמורה לכספם והחברה תעצור את התשלומים, כמתחייב על-פי חוק כרטיסי חיוב. גם לקוחות שקיבלו חלק מהסחורה יוכלו לעצור את התשלומים לאותו חלק מהסחורה שלא סופק.
