הסוד של start.co.il

חידת start

סקר גולשי האינטרנט בישראל של מכון גאלופ, שהתפרסם לאחרונה, קובע כי שבעה אחוז מהנשאלים נוהגים להשתמש באתר start.co.il. הנתון מציב את האתר במקום השביעי בישראל ומותיר גדולים ועשירים ממנו מאחור.

הנתון המעניין יותר הוא הנאמנות של גולשי start לאתר. כ-69.4 אחוז נוהגים להשתמש בו בכל גלישה. לשם השוואה, על פי הסקר, 37.6 אחוז בלבד מגולשי וואלה נוהגים להיכנס אליו בכל גלישה.

מה הסוד של start? אתר האינטרנט של קבוצת זאבי, שהושק לפני ארבע שנים, התברג בעשיריה הפותחת בזכות ענווה ותשומת לב לצרכי הגולשים. על פי סקר גאלופ, 24 אחוז מהגולשים בישראל הם משתמשים מתחילים (ניוביז). Start מציע להם ולאחרים שירותים המקילים את ההתמצאות ברשת, בהם חיפוש משולב בכמה מנועי חיפוש מובילים, כותרות, חדשות, התאמה אישית של דף הבית, שירות השוואת מחירים, וסוכן חכם ששולף כותרות ידיעות מאתרים אחרים.

במקום להתמקד בהייפ של האינטרנט (54 אחוזים בלבד מהנשאלים יודעים מהו פורטל) מציע start לגולשיו תכליתיות. הצלחתו, ללא תכנים ומידע מקוריים, מצביעה בעיקר על אי-הפנמת חשיבות חוויית המשתמש באתרים המובילים האחרים.

ישראלים רבים אינם מעוניינים להסתבך ברשת. אם מציעים להם קישורים ישירים לכותרות חדשותיות ממגוון אתרים, מנוע חיפוש, אתרים נבחרים ובדיקת דואר אלקטרוני ומפות הם בהחלט עשויים להסתפק בכך.

פרסום פולשני – לא זו הדרך

בדף הבית של "גלובס" מבליחה דמותו של איש המתיישב על כורסה בדיוק באיזור התפריט הראשי של האתר. באתר "The Marker" פולש כיתוב פרסומי אל אזור התוכן של הכתבה עליה עמדתי להקליק, התנחל על גבי הכותרת ונגוז לאחר כמה שניות.

הפרסומות המתחכמות הגיעו לארץ. הן מופיעות באיזורים לא צפויים של הדף, פולשות בבוטות לשטח הצפייה של הגולש ותובעות את תשומת לבו. בקרוב נצפה גם בבאנרים החדשים שאישר ארגון הפרסום באינטרנט (IAB), השונים מהבאנרים הרגילים: גורד שחקים (באנר גבוה ודק) ובאנר ריבועי ענק.

הבאנרים החדשים הנ"ל זוכים לאחוזי קליקים גבוהים יותר, שלעתים גדולים פי ארבעה עד שבעה לבאנרים הרגילים שהתדרדרו עד ל-0.4 אחוזים ופחות מכך. מובן, כי המפרסמים יבקשו לטלטל את המודל המסורתי הדועך של הבאנרים באינטרנט אך אין כל ודאות שהם בוחרים בדרך החכמה לעשות כך.

ג'ייקוב נילסן, מנהל קבוצת נילסן נורמן, מזהיר כי אתרים שישלבו את הבאנרים החדשים במידה מוגזמת עלולים להיפגע קשות בטווח הארוך. הסיבה לכך - הם חסרי הקשר לצרכי הגלישה של המשתמש (מחקר של מכון PARC של זירוקס שפורסם לאחרונה ש-96 אחוז מהגולשים תכליתיים בגלישתם) ולעתים קרובות הם דוחקים את תכני הדף ופולשים לתוכו. "בטווח הארוך, פרסום שיפגע בשירות שמציע האתר יביא לכך שפחות גולשים ישתמשו בו", קובע נילסן.

מכתב לעופר

תוספת מעניינת צורפה בגרסה המקוונת של המאמר "תסתכלו מה קורה במעריב" מאת עוזי בנזימן שפורסם ביום א' בשבוע שעבר באתר האינטרנט של "הארץ". בחלק השמאלי-העליון של הדף פורסמה כתובת הדואר האלקטרוני של עופר נמרודי, מו"ל מעריב והעורך הראשי לשעבר של העיתון. לחיצת עכבר על הקישור מביאה לפתיחת תוכנת הדואר אלקטרוני ומאפשר לקורא לכתוב מכתב לנמרודי. לכאורה, הרמז אינו דק.

האם מישהו ב"הארץ" בחר בדרך מחאה עדכנית? לא בהכרח. "הקישור אמנם הוסף ידנית אך אין החלטה מערכתית מאחורי פירסומו", אומר אליחי וידל, ראש פרויקט האינטרנט של "הארץ". "מסד הנתונים שלנו כולל כתובות דואר אלקטרוני של אישי ציבור ואנחנו מוסיפים את הכתובות האלה לכל ידיעה רלוונטית. במקרה הזה, פירסום הכתובת מובן מאחר שמדובר באישיות ציבורית".

מודל המנויים נחת בארץ

גם הניו יורק טיימס יטפס בקרוב על רכבת המנויים. יחידת האינטרנט ניו יורק טיימס דיגיטל מתכננת להשיק שורה תכני מידע בתשלום, המיועדת ל-15 מיליון הגולשים הרשומים (חינם) באתר ניו יורק טיימס.

החדשות באתרי ניו יורק טיימס באתרים ו-boston.com ימשיכו להופיע חינם. החברה תשתמש במידע הדמוגרפי שנאסף במשך חמש שנים מגולשים הרשומים באתר ותשתמש בו כדי להציע לגולשים מוצרים עיתונאיים "תפורים" על פי מידותיהם.

בשקט בשקט חודר מודל המנויים גם לארץ. לאחרונה החלה חברת אינטרנט זהב להציע שירות מקוון בשם Vgamers באתר המשחקים Vgames. עבור 11.90 שקלים בחודש יכולים מנויי אינטרנט זהב בלבד (כדי להבטיח מהירות תגובה גבוהה) לשחק און ליין במשחקים כמו,Command & Conquer: Tiberian Sun, Diablo 2, Red Alert 2, Diablo, ו-Dune 2000-. הגולשים המשלמים יכולים לגשת לפורומים, עדכונים וכתבות בשירות. נוסף על כך, הם מקבלים מגזין מקוון בדואר האלקטרוני. זאת, נוסף על השירותים הבסיסיים שימשיכו להינתן חינם.

מדוע שגולשים ישלמו על השירות? "כדי לשמור על השרות הזה פעיל ויציב לאורך זמן, אנחנו חייבים לגבות סכום מינימלי", מוסבר באתר. "מספיק שכל אחד מהמנויים ישלם מחיר של פחית ומסטיק בזוקה בקיוסק, כדי שכולנו נוכל ליהנות מחודש שלם של פרסים, תחרויות, תמיכה ומגזינים. שווה, לא?".

Vgamers הופעל לאחר השקה "רכה" ובשבוע הבא תחל המפעילה, אינטרנט זהב, בפרסום השירות. במקביל הושק סקופי, עיתון מקוון חדש לילדים במחיר דומה. אורן זילברשץ, סמנכ"ל השיווק באינטרנט זהב, מוסר כי עד היום הצטרפו כמה עשרות גולשים לשירות.

- כמה מנויים יביאו לרווחיות?

"אלפים רבים של מנויים. עלות הקמת חוות שרתים היא יקרה ותפעול השירות גם הוא אינו זול. החלטנו שמשתלם לנו להשקיע בשירות כדי להיות חלוצים בתחום".

- לדעתך, הגולשים מוכנים לשלם?

אני חושב שבתחומים מסוימים הם כבר בשלים לשלם. מכיוון שתמחור השירות הוא נמוך אנחנו מצפים שאנשים ישלמו".