בזק: תדמור טעה – לא הפרנו את חוק ההגבלים

בזק הדפה היום את החשדות שעלו ממכתבו של ד"ר דוד תדמור לחברה בשבוע שעבר. במכתב דרש תדמור, הממונה על ההגבלים העסקיים, מספר תשובות במסגרת חקירה שהרשות להגבלים עסקיים מנהלת. הרשות בודקת חשדות להפרת חוק ההגבלים העסקיים בעניין האינטרנט המהיר בפס רחב.

בזק מתכוונת להציע שירותי אינטרנט מהיר בפס רחב, בטכנולוגיית ה- ADSL, ברגע שתקבל אישור ממשרד התקשורת. החברה ערוכה לספק את השירות באופן מיידי לכמה עשרות אלפי קווים, ובהמשך לכל הארץ.

כיום בזק מקיימת ניסוי באישור משרד התקשורת ובמסגרתו חיברה כאלף לקוחות לאינטרנט מהיר בטכנולוגיית ה- ADSL.

לצורך הניסוי ביצעה בזק התקשרות עם שני ספקי גישה ותוכן לאינטרנט. קבוצה אחרת דרכה שיווקה את השירות הייתה קבוצת סוכני מכירות של החברה. במקביל נערכת בזק להקמת מערך שווק ארצי לאינטרנט בפס רחב, שיופעל מייד עם קבלת האישורים לכך.

אי הבהירות עלתה בעיקר בנושא הסוכנים. עד כה שווקה הגישה לאינטרנט על ידי ספקי הגישה, דוגמת נטוויזן, ואילו בזק מציעה כעת את הטכנולוגיה עצמה לצרכן הסופי, מבלי שקיבלה את הרשיון לספק גישה לאינטרנט. לכן, לקוח שיתחבר לשירות ADSL דרך סוכני בזק, יאלץ להתקשר פעם נוספת בחוזה לקבלת גישה לאינטרנט מספקים דוגמת נטוויזן או אינטרנט זהב, או לחלופין להשתמש בשירותי בזקנט.

שירותי בזקנט מופעלים גם כיום (חיוג 135) ומאפשרים גישה לאינטרנט בהתקשרות בשיחות טלפון רגילות, כשבכל פעם ניתן לבחור ספק גישה אחר, דוגמת נטוויזן, אינטרנט זהב, בזק בינלאומי וכו' . רוב הגולשים פועלים דרך חברה קבועה.

תדמור העלה חשד שבזק מחייבת את ספקי התוכן והגישה להיות סוכנים שלה, ולשווק את השירות עצמו ללקוחותיהם, וכי בזק מכתיבה גם את מחיר השירות לספקים, ומגבילה את הספקים לאזורי שירות ולמעשה מחלקת ביניהם את האזורים ומונעת תחרות בכל הארץ. תדמור מעוניין במצב לפיו לקוחות נטוויזן, אינטרנט זהב, ודומיהם, יוכלו בבוא היום להחליף בקלות בין אינטרנט מהיר דרך בזק לבין אינטרנט מהיר בכבלים. יש להניח שהחשש של תדמור הוא מפני האפשרות שבזק תקבל ראשונה את הרשיון ותסנדלר אליה לקוחות או ספקים לתקופה ארוכה.

בזק טוענת, כאמור, שנעשה ערבוב בין ספקי הגישה והתוכן ובין הסוכנים מטעמה. בזק, לדבריה, לא מחייבת את הספקים לשווק את השירות עצמו, אך הספקים עצמם מעוניינים לשווק את השירות במסגרת חבילה שלמה, ובזק תאפשר להם לעשות כן. ואולם, הספקים יוכלו במקביל למכור גישה לאינטרנט גם בלי לספק את השירות של בזק. אגב, בכוונת בזק להציע גם לספקי תוכן, דוגמת 'וולה', או "נטקינג", לשווק עבורה את שירותי טכנולוגיית ה- ADSL.

לגבי אזורי השירות, טוענת בזק כי היא לא מכתיבה ולא מבטיחה לסוכנים או לספקים אזורי בלעדיות, למרות שטבעי שכל סוכן ישאף לפעול באזורו, גם ללא בלעדיות.

בזק מתגאה בכך שתפקח על המחירים כך שלא יופקעו המחירים לצרכן, אך בחברה לא ידעו לענות האם בזק תפקח גם על כך שהשירות לא יוצע בתעריף נמוך מהמחיר שתקבע.

מהרשות להגבלים עסקיים נמסר שאין בכוונתה להגיב עד סיום החקירה.