בקשת תביעה ייצוגית נגד קווי-זהב: מעגלת זמן שיחה

לבית-המשפט המחוזי בת"א הוגשה אתמול (ג') תביעה ובקשה לאשרה כייצוגית, נגד חברת קווי-זהב 012, על-סך כ-20 מיליון שקל, בטענה שהחברה גובה מלקוחותיה סכומי כסף על בסיס משך זמן ארוך מזה ששוחחו.

התביעה הוגשה על-ידי אורן תמיר, לקוח של החברה, בשם כל מי שהתקשר באמצעות קווי זהב לחו"ל מאז יום הקמתה. התובע טוען באמצעות עו"ד אבנר גבאי, שקווי זהב קובעת ומפרסמת את מחיריה בשקלים לדקה, אך לצורך חישוב מחיר השיחה החברה מחייבת את המתקשרים לחו"ל על בסיס יחידות זמן של עשר שניות, תוך עיגול משך שיחה הקטן מעשר שניות לעשר שניות.

כך למשל, טוען התובע, שיחה שארכה 11 שניות תחוייב על-ידי קווי זהב כאילו נמשכה 20 שניות. כלומר, המתקשר משלם לקווי זהב, במקרה זה, גם על תשע שניות בהן לא שוחח.

לטענת התובע, כפועל יוצא מכך, המתקשרים לחו"ל באמצעות החברה משלמים לה סכומים הגבוהים מאלה שעליהם לשלם, שכן הם משלמים גם עבור זמן שלא שוחחו, ובאופן זה קווי-זהב מרוויחה סכומי עתק על חשבונם של לקוחותיה.

עוד טוען התובע, כי ברשיונה של החברה אין כל הוראה המתירה לה לגבות מלקוחותיה עבור זמן שיחה עודף. בנוסף טוען התובע, כי סעיף 64.9 לרשיונה של החברה קובע, כי אם התעריפים נקבעים לפי משך השיחה, יינקבו התעריפים בשקלים לדקה וימדדו ביחידות זמן של שנייה אחת.

לבסוף טוען התובע, כי נזקו של כל אחד מלקוחות החברה הינו נזק כספי נמוך, אך באמצעות "שיטת פעולתה הנפסדת", כדבריו, גורפת קווי-זהב רווחי עתק על חשבונם של כלל המתקשרים לחו"ל באמצעותה.

טרם הוגשה תגובת החברה לבית המשפט.