סמט אסרה על חברות ביטוח לחדש אוטומטית פוליסות

המפקחת על הביטוח, ציפי סמט, הודיעה לחברות הביטוח, כי אין לצרף מבוטח לתוכנית ביטוח מבלי לקבל את הסכמתו המפורשת להצטרפות לתוכנית. המשמעות של הוראה זו, היא שייאסר על חברות הביטוח לבצע חידוש אוטומטי של פוליסות ביטוח רכב ו/או דירות, כפי שרובן נוהגות לעשות כיום, והן יחויבו להודיע ללקוחות מראש על סיום תוקף הביטוח ולקבל הסכמה מפורשת שלו לחידוש.

הודעת המפקחת לחברות נשלחה בשלב זה כטויוטה, כדי לקבל את הערותיהן לכך, בעקבות פנייה של מנכ"ל המועצה לצרכנות, גלית אבישי. המפקחת מבהירה לחברות שאין לצרף מבוטח לתוכנית ביטוח, שבה משולמים דמי הביטוח או חלקם על-ידי המבוטח, אלא אם התקבלה הודעה מפורשת של המבוטח למבטח שתתועד אצל המבטח. סמט מבהירה לחברות שאם יפרו הוראה זו - יוכל המבוטח בכל-עת לקבל לקבל החזר של מלוא דמי-הביטוח ששולמו, בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק.

גלית אבישי, מנכ"ל המועצה לצרכנות, אומרת בתגובה, שאין להסתפק בהוראה לפיה המבוטח רשאי לקבל את דמי הביטוח, שכן רוב הצרכנים לא מודעים לזכויותיהם ורק מיעוטם מצליח לאתר את המקרים שבהם חויב שלא כדין. לדברי אבישי, חסרה בחוזר הבהרה בדבר מהות הסנקציות שיופעלו על חברות הביטוח שיפרו את הנוהל.