מכון כושר: מתי מותר לבטל את המנוי

מנוי במכון כושר במצב בריאותו השתנה באופן שאינו מאפשר לו להמשיך ולהתאמן, זכאי להחזר כספי עבור תקופת אי הכשירות. כך קובעת המועצה הישראלית לצרכנות, בעקבות תלונות שהגיעו אליה לאחרונה נגד מרכזי ספורט ומכוני כושר, שמסרבים להחזיר הפרשי כספים לצרכנים שמצבם הבריאותי אינו מאפשר להם להמשיך ולהתאמן.

כך, לדוגמה, באחד המקרים סירב מועדון ספורט להשיב לאישה שחלתה במחלת שחמת הכבד ומועמדת להשתלת כבד את יתרת כספה עבור החודשים בהם לא תוכל להתאמן. במקרה נוסף סירב מועדון כושר להשיב לצרכנית שעברה ניתוח בגבה את יתרת דמי המנוי ששילמה. לדברי המועצה, בשני המקרים גובו טענות הלקוחות במסמכים רפואיים, שהעידו על מצבן.

המועצה לצרכנות מבהירה, כי כשמצבו הבריאותי של אדם מונע ממנו להמשיך ולהתאמן במכון כושר, עומדת לו טענת הסיכול. המשמעות: מאחר שהנסיבות השתנו באופן מהותי בהשוואה למה שהוסכם עליו מראש בין הצדדים, הוא רשאי לבטלו - ואין למכון אפשרות להכריח אותו להמשיך לשלם.

עוד קובעת המועצה, כי התעקשותם של מכוני הכושר על קיום החוזה, תוך התעלמות מהשינוי היסודי בנסיבות, מהווה על פניו התנהגות חסרת תום-לב.

מנכ"ל המועצה לצרכנות, גלית אבישי, מוסיפה כי כל בר-דעת מבין, כי אדם שאינו כשיר מבחינה בריאותית לא יכול להתאמן במכון כושר. לכן, חמורה בעינינו התעקשותם של המכונים לחייב את הצרכנים - שממילא כבולים במקרים רבים לתקופות התקשרות ארוכות של חצי שנה ושנה - לקיים את החוזה גם לאחר שחל שינוי לרעה במצבם הבריאותי.