מייסד סקייפ: עולם המדיה המסורתי לא ייעלם

לדבריו, כדי באמת לעורר עניין, קודם כל התוכנה צריכה לענות על צורך אישי קיים ולתת למשתמשים בה את מה שהם באמת מחפשים. "כאשר יצרנו את קאזה, פשוט רצינו ליצור יישום טוב שיעשה משהו שאנחנו באופן אישי הרגשנו שחסר לנו. תוכנה לשתף מוזיקה. המקרה חזר על עצמו גם בסקייפ - לא אהבנו שמחירי השיחות לחו"ל ושיחות לסלולרי הם כל כך יקרים אז יצרנו אפליקציה שמאפשרת לדבר בחינם מכל מקום בעולם לכל מקום בעולם".

זנסטרום מציין שבסקייפ הם בנו את האפליקציה כך שתתאים למשתמשים מכל העולם מהיום הראשון. "לא תירגמנו את סקייפ לשפות שונות אלא יצרנו אותה כך שמשתמשים יוכלו לתרגם אותה, ואכן בתוך שלושה חודשים סקייפ תורגמה כמעט לכל השפות". לטענתו, יזמים חייבים להשקיע בהתאמה מקומית מהיום הראשון ולתת למשתמשים את האפשרות להתאים את התוכנה לצרכים שלהם.

יזמים רבים רואים שכיום רוב העסקאות בתעשיית האינטרנט קורות בארה"ב, ונשאלת השאלה האם לחברות שאינן אמריקאיות יש סיכוי להצליח בגדול. זנסטרום אומר כי הכל עניין של נקודת השקפה בשלבי בניית המוצר.

"סקייפ התחילה כחברה שבדית, וכאשר באים ממדינה קטנה כמו שבדיה אין ברירה אלא להסתכל החוצה. תשכחו מהשוק המקומי במדינה שלכם, תסתכלו החוצה ותחשבו מה מעניין את המשתמשים שם - בסין, באירופה, בארה"ב וכו'."

מרבית היזמים מעדיפים לעשות בטא במקום בו הם נמצאים אבל לדברי זנסטרום זה מאוד נוח אבל בד"כ מאוד לא נכון.

"בסקייפ וגם בקאזה חשבנו ועבדנו בצורה גלובלית מהיום הראשון. כיום אנחנו אמנם חלק מחברה אמריקנית (איביי), אבל אנחנו עדיין מתפקדים כחברה אירופית. למען האמת, כאשר ניסינו למכור את סקייפ, לא היו חברות אירופיות שהתעניינו".

בתקופה האחרונה תופעת ה"ווב 2.0" צוברת תאוצה מדהימה - האם אנחנו עומדים בפני בועה נוספת? זנסטרום טוען כי "ווב 2.0 זה רק תווית. יש כרגע את התשתיות המתאימות כדי שיווצר (ונוצר) הייפ. אני לא חושב שישנה בועה כמו שהייתה ב-2000. כשהתחלנו את סקייפ ב-2002 לקח לנו שנה עד שגייסנו כסף. היום משקיעים הרבה יותר פתוחים ומוכנים להשקיע".

נוסף על כך, בעולם האינטרנט מרבים לנבא כי תעשיות רבות כמו תעשיית המדיה המסורתית ותעשיית הטלוויזיה המסורתית עומדות להעלם בעקבות ההתפתחויות הטכנולוגיות.

זנסטרום אינו שותף להשקפה זו. "תעשיות המדיה המסורתיות כיום ניצבות בפני אתגר אדיר - אבל אני לא מאמין שעולם המדיה יעלם כמו שרבים חושבים אלא ישתנה בצורה משמעותית לאורך זמן. בפרוייקט וונציה (פרוייקט חדש וסודי של זנסטרום שמתעתד לשתף תוכן טלוויזיוני ברשת - ע.ל) אנחנו פשוט רוצים לוותר על המתווך, שזה בעצם חברות הכבלים והערוצים, ולקשר ישירות בין הצרכנים ליצרני התוכן, שהם המרוויחים הגדולים של שינוי כזה. אנחנו חושבים שהצופים עדיין ירצו להיות בטטות כורסא - פשוט יותר אינטיליגנטים."

כאשר נשאל לגבי האם גלובליזציה היא דבר חיובי ענה "גלובליזציה היא נהדרת כי מאפשרת למדינות מתפתחות שבהם אין כלכלה חזקה להשתתף בתחרות. הפוליטיקה באינטרנט היא שקופה יותר פשוט כי המשתמשים דורשים את השקיפות הזאת ברשת בכל מקום. סקייפ מגיעה גם למקומות שבהם משתמשים מפחדים שיקשיבו ויצוטטו לשיחות שלהם".

"מרושתים": לבלוג המלא