גלברד: מקאן אריקסון שברו כל נורמה בסיסית
מנכ"ל פלאפון בעקבות נטישת משרד הפרסום מקאן אריקסון את החברה לאחר שקיבלה את תקציב סלקום: "פלאפון תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה במלוא החומרה כנגד פגיעה זו באמון והפרה חמורה של מערכת היחסים המסחריים בינה לבין קשר-בראל"; בזק מצידה, מודיעה על עזיבת מקאן לטובת אדלר חומסקי
גלברד הוסיף, כי "מהלך זה שהובל על ידי אילן שילוח, מנכ"ל קשר-בראל, בוודאי יעמוד לנגד עיניהם של כל המפרסמים והלקוחות של מקאן-אריקסון, כי הוא נוגד את אושיות מערכת היחסים בין משרד הפרסום ללקוח".
לדברי גלברד, "פלאפון תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה במלוא החומרה כנגד פגיעה זו באמון והפרה חמורה של מערכת היחסים המסחריים בינה לבין קשר-בראל".
בזק בתגובה עוזבת את מקאן-אריקסון
בעקבות עזיבת מקאן-אריקסון את פלאפון, סמנכ"לית השיווק של חברת בזק, פנינה שנהב, הודיעה היום למקאן-אריקסון על הפסקת ההתקשרות עמה. תקציב הפרסום של בזק במקאן מסתכם בכ-1.5 מיליון דולר בשנה.
מבזק נמסר היום: "טבעי ומובן שלמהלך של קשר בראל בבחירת סלקום יש השלכות גם לגבי בזק, הרואה בסלקום חברה מתחרה. לפיכך, סיימה בזק ההתקשרות וכל התקציב ינוהל מעתה על אדלר חומסקי ויהושע TBWA".
מקאן: לא הגענו להסכם עבודה יציב
ממקאן-אריקסון נמסר, כי "החלטה זו התקבלה לאחר לבטים רבים. הסיבה העיקרית להכרח להיפרד מפלאפון היא העובדה שמקאן לא הצליחה להגיע להסכם עבודה יציב המחייב את שני הצדדים למחויבות ארוכת טווח".
אילן שילוח, אמר כי :"לאור מערכת היחסים המורכבת והניסיונות להכניס משרד נוסף, זו היתה שאלה של זמן. היום זה נראה כמהלך דרמטי, מחר הוא ייתפס כמהלך ענייני. אני בטוח שמנכ"לים עם חוש אחריות היו מקבלים החלטה דומה לזו שקיבלנו. אנו נפרדים מפלאפון כחלק מראייה אסטרטגית ארוכת טווח של העסק שלנו. אני מודה לפלאפון ומאחל להם הצלחה".
מקאן אריקסון טיפלה במותג ESCAPE לצעירים שהושק לפני שנה במקביל לטיפול במותג פלאפון. בשיחות עם המשרד הראשי של 'מקאן אריקסון' בעולם (שמחזיקה ב- 82% מהמניות במקאן ישראל), הגדירו בעלי המניות את פלאפון כלקוח בסיכון גבוה ביותר מבחינת יציבות בהישארותו בסוכנות. עוד נמסר, כי "מקאן אריקסון השקיעה במדינת ישראל עשרות מיליוני דולרים והיא מעוניינת להבטיח את השקעותיה". בניתוח השוק הישראלי ,חוזה העבודה וסקירת מערכת היחסים טענה הנהלת מקאן שיש צורך לבצע שינוי בתמהיל לקוחות מקאן ישראל.
ההנהלה הבכירה במקאן העולמית ביקשה להדגיש כי על אף ההחלטה הקשה יש חשיבות לבחינת מערכות היחסים עם הלקוחות לטווח הארוך. בהקשר זה ציינה כי, יחסיה עם הלקוחות האסטרטגיים שלה הם ארוכי טווח ונפרשים על פני עשרות שנים.
