חדש במטרנה: חיוג למוקד רפואי 24 שעות ביממה
מטרנה חתמה על הסכם לשיתוף פעולה עם חברת פמי לניהול שירותים רפואיים, במסגרתו יקבלו הורים הזקוקים לכך ייעוץ רפואי בחינם
המאבק על כיס ההורים נמשך. לאחר שבשבוע שעבר גם מטרנה וגם רמדיה הכריזו על שינויים ושיפורים במזון התינוקות ובתחליפי החלב שמתוצרתם, הכריזה מטרנה על שירות חדש – חיוג למוקד רפואי 24 שעות ביממה.
מהיום (א') יכולים לקוחות "מטרנה" להשתמש בשירותי המוקד הרפואי של "פמי" ניהול שרותים רפואיים, ללא תשלום, באמצעות מוקד השירות הטלפוני של מטרנה. הורים שיתקשרו למוקד שירות הלקוחות של מטרנה ישוחחו עם נציגת השירות של החברה ובמקרים בהם יהיה צורך בהתייעצות עם רופא, תעביר נציגת השירות את הלקוח ישירות למוקד "פמי" שם יענה לו רופא לשאלותיו.
לדברי דני פלד, מנהל השיווק של מטרנה, השירות החדש נועד לשרת את לקוחות החברה בכל אותם מקרים בהם יש צורך בהתייעצות עם רופא. הרופאים במוקד משוחחים עם ההורים ולאחר אבחון ראשוני מופנים להמשך טיפול במקום הימצאם במקרה הצורך.
השירות ניתן חינם ומקנה הנחה על שירות הזמנת רופא הביתה (130 שקל במקום 150 שקל) במידה והיה צורך בכך.
