רוכשי השעון החכם של אפל התלוננו: אנחנו סובלים מכוויות

מספר אנשים שרכשו את השעון החכם של אפל, "אפל ווטש", התלוננו בימים האחרונים ברשת על כוויות וגירויים בעור, שצצו בפרק היד שלהם, לטענתם משום שענדו את השעון.

פאולה סירוטי סיפרה לאתר פיוז'ן כי במהלך אימון שבו ענדה על ידה את האפל ווטש עם רצועת ספורט, שרכשה ב־350 דולר, היא החלה להרגיש לפתע תחושת חום עזה וכווייה בפרק היד. תחילה היא הניחה שהרצועה הדוקה ומדי וגורמת לשפשוף בפרק היד, אך בהמשך גילתה כוויות קטנות על העור, שנבעו לטענתה מכך שהמכשיר התחמם יתר על המידה בעת הפעילות.

מספר גולשים בטוויטר ובאינסטגרם דיווחו גם הם על כוויות קלות בפרק היד שלהם, שנגרמו לדבריהם בעקבות השימוש באפל ווטש, ואף העלו תמונות. חלקם טענו שהפסיקו להשתמש בשעון בזמן פעילות גופנית. חלקם לא ידעו לומר בוודאות אם התופעה נגרמת כתוצאה משפשוף וחיכוך של השען העור או כתוצאה מהתחממות של המכשיר.

זו לא הפעם הראשונה שתופעה כזו מתעוררת עם אפל ווטש: כבר בחודש מאי צפו ברשת דיווחים על אנשים שהתלוננו על גירויים ופריחה בעור בעקבות שימוש בשעון. אפל עצמה מזהירה באתר התמיכה שלה שזה עלול לקרות בעקבות אלרגיות לחומרים שמהם עשויות הרצועות, ומסבירה כי צריך לכרוך את הרצועה בצורה הדוקה אך נוחה. גם גאדג'טים לבישים אחרים, למשל צמידי כושר של חברת פיטביט, גרמו בעבר לגירויי עור בקרב אנשים שענדו אותם.

עם זאת, נראה שהתלונות האחרונות על כוויות שנוצרות מהתחממות השעון הן חדשות. אפל בשלב זה עוד לא התייחסה באופן רשמי לסוגיה.

יש לציין כי בשנה שעברה גם משתמשי השעון החכם G Watch של LG התלוננו באופן דומה על גירויים בעור ואף על כוויות – שככל הנראה התרחשו בגלל מגעי הטעינה שממוקמים בחלק האחורי של השעון, הנמצא במגע עם העור. LG טענה שפתרה את הבעיה הזו באמצעות עדכון תוכנה.

אפל ווטש הוא שעון חכם שמסתנכרן עם האייפון, ומסוגל להציג התרעות, מיילים והודעות, וניתן אף לקיים ממנו שיחות. בנוסף, הוא עוקב אחר צעדים, מאפשר להפעיל אפליקציות שונות ומשונות, לשלם בקופות בחנויות ולשלוח מסרים לחברים.

בשבוע שעבר דיווחה סוכנות המחקר הצרכני Slice כי מכירות אפל ווטש נמצאות בצניחה חופשית בארה"ב: בעוד לאחר הגעתו לחנויות בחודש אפריל נרשמו מכירות של 1.3 מיליון שעונים, בתחילת יולי נרשמו רק 5,000 יחידות שנמכרו.

עם זאת, לא מדובר בנתונים רשמיים של אפל – ויש שכבר הביעו ספק רב בשיטות איסוף הנתונים של Slice. בנוסף, יש מי שהעירו שזה די נורמלי שקצב מכירות סופג האטה כמה חודשים לאחר מועד השקתו של מוצר חדש; ולפיכך הירידה לא מעידה בהכרח על כישלונו של השעון החכם של אפל בקרב צרכנים.