האם פמפרס החדשים סופגים פחות
צרכנים מתלוננים כי החיתולים החדשים של פמפרס דקים יותר ויעילים פחות. החברה: החיתולים דווקא משופרים יותר
משפחת ש' נוהגת לחתל את בתם בת השנתיים בשעות הלילה. באחרונה הבחינו ההורים כי בניגוד לעבר, הילדה קמה בבוקר רטובה. ההורים היו משוכנעים כי מדובר בבעיה בילדה ולא בחיתולי פמפרס שבהם השתמשו. עד שבליל שבת האחרון הם שינו את דעתם. בשיחה עם חברים הורים לפעוטות ולתינוקות שטרם נגמלו התברר שהורים נוספים מתלוננים על התופעה. החיתולים דקים יותר וסופגים פחות. גם בפורום תפוז באינטרנט רצה שרשרת של תלונות על החיתולים החדשים.
המשווקים, פרוקטר אנד גמבל ישראל, טוענים: רוב מהומה על לא מאומה. הוספנו לאחרונה חיתולים חדשים, שאומנם דקים יותר, אבל משופרי ספיגה ומבנה. כל שינוי במוצרים כמו חיתולים חד פעמיים ומזון תינוקות, גורר אוטומטית התייחסות מצד ההורים. במקרה של החיתולים החדשים זה קרה אולי מפני שרואים שנפח החיתול קטן יותר וזה גורם תפיסתית לחוסר נחת, אבל החיתול משופר חד משמעית. לא קיבלנו גל שיחות של הורים.
המנהלת המדעית של פמפרס ישראל, ליטל אשר, מסבירה כי החיתולים החדשים דווקא משופרים יותר. השדרוג כולל טכנולוגיה משופרת, המציעה שיפור משמעותי במרכז הספיגה, כך שכיום מושגת ספיגה מוגברת בנפח חיתול קטן יותר. הפחתה זו בנפח החיתול מאפשרת יותר חופש תנועה, ותורמת לאחיזה טובה יותר של החיתול על גוף התינוק.
החידוש כבר משולב בישראל בימים אלה במהלך של השקה רכה בכל הגדלים של סידרת טוטאל קייר (הסידרה הירוקה) בצירוף עלון הסבר ובמקביל להשקתו במספר מדינות בעולם. מחירי החיתולים נשארו ללא שינוי. אריזה חסכונית (80-44 חיתולים) נמכרת במחיר ממוצע של 65 שקל, ואריזת ג'מבו (94-68 יחידות) ב-82 שקל. בשבועות הקרובים ישולב החיתול החדש בהדרגה בכל האריזות.
פמפרס. שרשרת של תלונות
מומלצים
