"שלם 1,200 ש' לאמבולנס ולא - תחוייב ביום אשפוז"
בניגוד להוראות משרד הבריאות הכריח בית החולים קפלן את בנה של חולה מונשמת בת 87 לשלם 1,200 שקלים, דמי העברה באמבולנס מבית החולים למוסד הסיעודי בו היא שוהה ואף איימו עליו שאם לא יישלם - יחוייב בדמי אשפוז נוספים. לבסוף הודה בית החולים בטעותו
בבית החולים "קפלן" סרבו לממן פינוי באמבולנס של מונשמת בת 87 והודיעו לבנה כי עליו לשלם לאמבולנס, ולא - ייאלץ לשאת בעלות האשפוז של אמו. זאת למרות שהנחיות משרד הבריאות קובעות כי העברת חולה מונשם למחלקה סיעודית מורכבת תעשה על חשבון בית החולים.
בערב סוכות פונתה לקפלן מ.ג. בת 87, ניצולת שואה, שמחוברת בחודשים האחרונים למכשיר הנשמה, בגלל קשיי נשימה. היא נזקקה לאשפוז בשל דימום מאסיבי ממנו סבלה. במהלך האשפוז קיבלה מנות דם ומצבה יוצב. שלושה ימים לאחר מכן, הודיעה האחות הראשית במחלקה הפנימית, כי יש לפנות את החולה מיידית ולממן את עלות האמבולנס הפרטי בסך 1,200 שקלים, מכיוון שבשל היותה מונשמת לא ניתן להעבירה ברכב פרטי.
"אם לא תשיג את הכסף - תחוייב ביום אשפוז"
"חיפשתי איזשהו פתרון, לא ידעתי למי לפנות. לא ידעתי איך אני לוקח בנאדם מונשם. אני לא יכול להרשות לעצמי לשלם את הסכום הזה. אני עובד ייצור. אני לא מסתובב עם אלפי שקלים בכיס", מספר פ' (62) בנה היחיד של החולה.
הוא ביקש מהאחות שתיתן לו ארכה כדי להשיג את הכסף, אבל תשובתה הלחיצה אותו עוד יותר. לדבריו אמרה לו האחות שאם לא יפנה את אמו יחוייב בעלות יום אשפוז. ("מרוב הלם אני לא זוכר מה הסכום שהיא אמרה אולי 1300 שקל", מתאר פ'). בנוסף ציין באזני האחות כי בחדר המונשמים שבו אושפזה אמו ישנן עוד עמדות פנויות ואין מצוקת אשפוז.
"הם יודעים שהיא ניצולת שואה ויודעים שהיא מונשמת. זה לא אדם נכה שמוציאים על כיסא גלגלים ומעבירים למונית. זה אדם מונשם שבנוסף גם לא מגיב".
לבסוף לווה פ' את הסכום מחבריו לעבודה ואמו שוחררה לבית האבות באשדוד בו היא שוהה. במקביל פנה לעמותה לעזרה מיידית לניצולי השואה. בעמותה בררו במשרד הבריאות את זכויותיה של אמו ומצאו כי חולה מונשם זכאי להסעה באמבולנס בשחרור מבית החולים למחלקה סיעודית מורכבת.
"כשפ' פנה אלינו הוא היה במצוקה ענקית, על סף התקף לב", משחזרת תמרה מור, מתנדבת בעמותה, "מדובר באדם במצב כלכלי קשה מאוד, וגם הלחץ לפנות מיד את אמו לצד העניין הכספי גרם לו לסטרס איום ונורא, הוא לא ישן ולא אכל במשך יומיים".
קפלן: מתנצלים, הודענו למשפחה שכספם יוחזר במלואו
בקפלן ערכו בדיקה והבטיחו להשיב לאיש את כספו, אבל אותו זה לא מרגיע. "יש אלפי אנשים בארץ במצב דומה. לא מספיק שהם יחזירו לו כסף. לדעתי, הם צריכים להציב שלט בכניסה כדי שכל החולים ידעו מה זכויותיהם".
אופיר לוי, דובר בית החולים 'קפלן' מסר כי מדובר בטעות טכנית של בית החולים שתוקנה באופן מהיר ולשביעות רצון המשפחה: "ראשית, ברצוני להתנצל בפני בני המשפחה על אי הנעימות בעניין הכספי, וזאת למרות לטיפול המסור שקיבלה המטופלת במחלקה הפנימית. הטעות נבעה מכך שלא היה ידוע כי במוסד שבו שוהה האישה יש גם מחלקה סיעודית מורכבת. ברגע שקיבלנו את הפרטים על קרות האירוע, קיימנו תחקיר מהיר והודענו מייד למשפחה כי כספם יוחזר במלואו. חשוב לציין כי בבית החולים נערך רענון נהלים לגבי רשימת המוסדות המוכרים כמוסדות סיעודיים מורכבים. בית החולים מטפל בחיי השגרה בניצולי שואה ומגלה חשיבות רבה והבנה יתרה למצבם, תוך שימת לב הן למטופל והן לבני משפחתו".
למה חייב בית החולים את החולה המונשמת בדמי האמבולנס?
צילום: הרצל יוסף
מומלצים
