הכספומטים של דיסקונט הונגשו לכבדי ראייה

יותר מ-90 כספומטים של בנק דיסקונט ובנק מרכנתיל דיסקונט ברחבי הארץ מותאמים בימים אלה למוגבלי ראייה. הנגשת הכספומטים נעשתה באמצעות מנגנון שמע, המאפשר למוגבלי ראייה לקבל הנחיות למשיכת מזומנים.

מעתה יוכלו מוגבלי הראייה לשמוע הוראות לשימוש בכספומט, באמצעות חיבור אוזניות; הרואים היטב מקבלים את ההוראות מהבטה בצג הממוחשב של המכשיר. הוראות ההפעלה ניתנות במשך השימוש על ידי הודעות מוקלטות מראש.

מדובר ב-75% ממערך הכספומטים של הבנק. מהבנק נמסר כי עד סוף הרבעון הראשון של 2009 תותקן מערכת השמע במרבית מכשירי הכספומט של דיסקונט ושל מרכנתיל דיסקונט.

את ההוראות ניתן לשמוע באמצעות אוזניות בלבד. אוזניות של טלפונים ניידים לא מתאימות למשימה. אבל מוגבל הראייה לא יאלץ להמציא אוזניות יש מאין. ניתן יהיה לקבל אוזניות מתאימות בכל סניפי דיסקונט ובמרכז לעיוור.

בכך, מצטרף דיסקונט לבנק לאומי שכבר לפני שנתיים הציג את הכספומט המונגש הראשון בסניף שבמרכז שוסטר ברמת-אביב ג'. מאז נוספו לו עוד עשרות מכשירים מונגשים לכבדי ראייה ועיוורים.

התקנת מכשור השמע היא חלק מפעילות מקיפה של דיסקונט להנגשת סניפיו ומשרדיו לבעלי מוגבלויות. המהלך מתבצע בשיתוף עם ארגון "נגישות ישראל", שנתן המלצות לביצוע ההנגשה. בסניפי דיסקונט קיימים כבר מכשירי כספומט בגובה המאפשר הפעלה גם מעגלת נכים.

סניפים חדשים ומשופצים של הבנק נבנים בהתאם לתקני הנגישות. התאמה כזאת כוללת הרחבת הכניסה כדי שתתאים לכניסת כסאות גלגלים, בניית תאי שירותים מותאמים, התקנת מעקות ומעליות. נוסף על כך, בכל סניפי הבנק מוקצית עמדת שירות הכוללת שולחן המותאם לכיסא גלגלים.

את רשימת סניפי דיסקונט שבהם הכספומט נגיש לכבדי ראייה ניתן למצוא כאן. לגבי רשימת סניפי מרכנתיל שבהם הונגשו הכספומטים - יש לברר בטלפון.

הנגשה וקוץ בה

ואולם הנגישות לכספומטים המותאמים למוגבלי ראייה עדיין אינה חלקה. ראשית, על כבד הראייה להיות מיודע מראש לגבי מיקום הפתחים לחיבור האוזנייה, ושיהיה לו ידע בסיסי לגבי אופן תחיבת כרטיס האשראי, מיקום חריץ יציאת הכסף וחריץ הפתקית. התמצאות זו ניתנת ללמידה, אבל ישנן גם בעיות אחרות.

ההפעלה עדיין מורכבת בעבור לקוח הבנק המתקשה בראייה, משום שמידע על יתרת החשבון ניתן לקבל רק באמצעות פתקית.

 כמו כן, עליו ללמוד בעל-פה את כיתוב המקשים ומיקומם, כיוון שאלה אינם מונגשים למתקשים בראייה. כמו כן, ההוראות מוקלטות בעברית בלבד. דוברי ערבית, רוסית או אמהרית יאלצו להסתדר בעצמם.

כבדי ראייה ובעלי מוגבלויות הם לקוחות דיסקונט כמו כל לקוח אחר של הבנק. ומדוע שלא כל מכשירי הכספומט יונגשו לכבדי ראייה? לפי דיסקונט, הכספומטים המעטים שיוותרו בתום 2009 ללא הנגשה הם כספומטים ותיקים מאוד, שבכוונת הבנק להחליפם בשנים הקרובות.

בהזדמנות זו ביקשנו לבדוק מה מציע בנק הפועלים ללקוחותיו בעלי המוגבלויות. מהבנק נמסר לנו כי: "בבנק הפועלים 80 מכשירי בנקט שמונגשים לנכים, ו-20 נוספים בתכנון. בנוסף, הונגשו גם 30 עדכנים ומכונות להפקדת צ'קים.

"בכוונת הבנק להנגיש את רוב הכספומטים עד סוף 2009. עד כה, 80 סניפים של בנק הפועלים כבר הונגשו לנכים. בנק הפועלים הוא גם היחיד שמתחזק אתר אינטרנט מונגש לאנשים עם מוגבלויות".